近期，临沧市云县许多正在盖新房的村民发现家门口来了一支特殊的队伍——南方电网云南临沧云县供电局（以下简称“云县供电局”）的员工和镇政府的干部。他们不走形式、不念稿子，直奔施工现场，只为办好一件事：让每一户新建房都能及时用上“放心电”。

  “零距离”走访，摸清群众真实需求

  建房是大事，通电是急事。为确保群众安居无忧，连日来，云县供电局组织基层工作人员，联合镇村两级干部组成“电力管家团”，深入辖区8个行政村开展“地毯式”摸排。

  与以往坐等群众上门的被动受理不同，此次行动坚持“新房建到哪里，电线就架到哪里”。工作人员随身带着卷尺、图纸和登记表，实地查看每一处新建房屋的施工进度，同时仔细核查周边配变的负载能力，提前预判用电需求是否超出容量。

供电人员到新建房用户家中了解用电需求（资料图）。

  据统计，本次联合走访累计覆盖新建房农户10户，现场收集用电报装、线路走廊、接火点选址等各类诉求6项。针对部分村民担心的“报装手续繁”“审批周期长”等问题，供电人员现场化身“客户经理”，手把手指导村民通过手机完成线上办电。

  2026年以来，云县供电局累计受理线房矛盾诉求87起，接火送电时间从原来的7个工作日压缩至5个工作日，通过这一前置服务，低压非居民办电环节被压缩至2个工作日以内，真正实现了“群众少跑腿，数据多跑路”。

  “一站式”解决，政企联动破除瓶颈

  “不仅要通上电，更要安全地通电”，这是走访中政企双方的共识。在深入现场的过程中，联合工作组发现线路交叉跨越、表后线私拉乱接等4处共性安全隐患。针对这些问题，供电局与镇政府现场“会诊”，逐一明确整改方案。供电局迅速开通绿色通道，优化内部报装流程，镇政府积极协助协调施工受阻、邻里意见不一致等现实难题，确保电力施工“无障碍”推进。

供电人员为新建房更换电表（资料图）。

  这种“政府搭台、供电唱戏、群众受益”的政企联动模式，有效打破了部门壁垒，将原本需要群众多头跑、反复问的繁琐流程，整合为“一站式”闭环解决，真正打通了供电服务的“最后一公里”。

  “超前式”服务，从“坐等上门”到“主动敲门”

  “以前是群众找我们，现在是我们找群众。”云县供电局茂兰供电所负责人说。通过政企数据的互联互通，云县供电局提前掌握了全镇15户计划建房户的用电需求。在群众尚未申请报装之前，电力规划和线路预留工作就已经同步启动，实现了由“坐等上门”向“主动敲门”的服务转型。一根根银线提前布好，一盏盏新灯随时可亮，群众建新房的“安居梦”有了最基础的保障。

  云县供电局将始终以群众需求为导向，把优质供电服务延伸到田间地头、千家万户，切实解决群众在用电领域的操心事、烦心事、揪心事，用实际行动证明，电力服务不只是在电表箱里，更在群众的心坎上。（完）