位于云南省昆明市的云甘美·悦养园城,是云南省康旅控股集团有限公司旗下首个医康养一体化高品质养老项目。在这里,有一群“00后”养老护理员。
他们是老人们的“生活管家”,不仅要照顾老人一整天的生活起居,负责常规的健康护理,还要学着与老人“交朋友”,抚慰他们的情绪。离开校园不久的他们,仍带着一丝稚气,但在工作中,却好像“忽然长大”,任劳任怨,把控住每个护理细节。
今年23岁的张锐,从事这份职业已3年。当初他选择这份职业的原因很简单,“有一天,家人会老去。学会护理,未来我能好好照顾他们。”
张锐为老人进行日常身体检查(3月18日摄)。新华网 李浩 摄
真正成为养老护理员后,张锐对这份职业又有了更多感悟。比如,相比于在学校时,现在的他,对于如何照顾好老人,多了新的理解。在工作中,他们时常会碰到脾气暴躁的老人,“发脾气的、砸东西的,有时候也会遇到辱骂我们的。”张锐曾经对此非常困惑,明明自己用心照顾,为何会换来这般对待?
“后来,有位患有阿尔兹海默症和其他疾病的爷爷,曾真诚地和我道歉。那一刻,我忽然理解了,那些行为多数是他们无法自控的,我应该更有耐心。”张锐表示,从那以后,他便明白,沟通这件事太重要了,除了日常的护理,要多去倾听和感受老人的需求。
张锐在喂老人吃饭,掌握每个老人的口味十分重要(3月18日摄)。新华网 李浩 摄
不仅如此,身处旅居养老行业,他也看到这个行业的未来。他希望能够考取更多技能证书,让老人接受到更专业贴心的照护,“如果有机会,我也想去尝试这个行业的其他领域,多学习、多成长!”
在采访中,我们发现,有个女孩格外讨老人喜欢。她是杨玉娇,今年21岁,现在是她实习的第10个月。很多老人都喜欢拉着她说话,无论说什么话题,她总是笑着的。
杨玉娇和老人聊天谈心(3月18日摄)。新华网 李浩 摄
杨玉娇说,刚入行时,她最接受不了的工作内容就是给老人更换尿布,“当时真的过不了心理那一关”。但后来,想起自己当初要学习这个专业时的初心,想到“自己也有老去的一天”,她便克服心理障碍,坦然接受了这项工作。她说,时至今日,她也没有后悔选择这份职业。
工作的疲惫在所难免,周围人的不理解也曾让她感到辛苦。杨玉娇说,大学选择专业时,家人一度强烈反对,担心她吃苦受累,但她看到这个行业未来可期,坚持了下来。当儿时的朋友问她,“你的工作是不是在养老院里跟老人聊天,给他们跳舞唱歌呀?”她也只能笑笑。但如今,随着她工作经验的增加,这些曾经的反对声和不解的困惑,都逐一消散——家人们开始理解她,朋友们佩服她。
杨玉娇按时为老人送去药品(3月18日摄)。新华网 李浩 摄
“这份工作,带给我机会,让我认识了许多有涵养、有阅历的老人。”杨玉娇说,入行10个月,她和许多老人的关系,不只是“护理与被护理”的关系,老人们也常常会和她分享许多经验,在她迷茫困顿的时候,是他们的话激励了她。“我要继续干下去。”
李丽萍是杨玉娇的同班同学,在生活中一样活泼可爱,在工作中同样一丝不苟。李丽萍说,当初选择这份职业,源于对家中老人的遗憾,“爷爷生病离开的时候我还小,但我记得因为条件有限,护理不周,当时爷爷生了很严重的褥疮。”于是,有能力选择时,她坚定地选择了这份职业,不想看到老人受苦。
李丽萍带领老人做健身操(3月18日摄)。新华网 李浩 摄
然而,事情没有李丽萍想得那么简单。正式工作后,她发现工作强度远超出自己当初的想象。为了活动能力受限的老人们不生褥疮,他们每天非常重要的工作就是为老人翻身。每位老人每小时需要翻身一次,情况重的则半小时需要翻身一次,一天下来,她要重复这项工作上百次。“遇到体型大的老人,必须要两人以上一起才行。一天下来是真的很累。”
李丽萍检查整理老人们的日常用药(3月18日摄)。新华网 李浩 摄
但即便如此,她也没想过告别这份工作。“晚上值班的话,看到爷爷奶奶们安静地躺在床上睡着,那一刻,我总是特别满足,感觉这一切都值得。”年纪尚小的李丽萍,也许还没有完全了解人生与生命的意义,但她清楚地知道,用心对待自己的工作,用心对待每位老人,就是她当下人生中顶有意义的事情。李丽萍说,接下来,她还要去磨练自己的专业技能,为老人提供更贴心的服务。(完)
张玛睿、李浩 摄影报道