云南省曲靖市平均海拔2000多米，森林覆盖率50%以上，夏季平均气温19.7℃，曾多次入选中国避暑名城榜。近年来，曲靖市凭借厚重的历史文化、宜人的气候条件、优越的交通区位优势、良好的自然环境成为全国各地游客避暑旅居的首选目的地之一。

  曲靖市充分发挥气候、生态、交通、资源和城市基础设施优势，大力发展避暑经济，用全方位的服务，逐渐打响“清凉曲靖·避暑天堂”文化旅游品牌。

曲靖麒麟水乡（资料图）。新华网发（曲靖市文化和旅游局 供图）

  贴心服务 为避暑“候鸟”筑起“安乐巢”

  近年来，大批来自川渝等地的老年群体被曲靖凉爽的气候和便利的生活吸引，开启了冬季避寒、夏季避暑的“候鸟式”居住模式。

  “今年入夏以来，到辖区旅居的避暑客已有约2万人次，大多数避暑客选择在这里居住2至3个月的时间。”曲靖市麒麟区文华街道党工委委员黎卿表示，文华街道辖区有高、中、低档次的短租房源供前来避暑的游客选择，大部分房租在每月1000元以内，辖区内还拥有占地1100亩的农旅田园观光综合体，深受避暑客的青睐。文华街道为这些“候鸟”们量身定制了“四优服务标准”，确保游客享受旅居服务优、住房养老优、设施便民优、养老文化优等全方位的优质服务。

文华街道组织的端午节活动（6月21日摄）。新华网发（文华街道 供图）

  据了解，文华街道在党群服务中心及各社区党群服务点建设了“候鸟驿站”，为旅居游客提供曲靖周边景点、美食咨询规划、交通路线指引、优质房源推介、医疗咨询等信息服务，并设置了活动室，提供棋牌、体育运动、文娱活动场所，提供服务电话，受理咨询和投诉。

  同时，街道在辖区内许多宾馆、酒店和出租屋增设了适老化设备，并在避暑客聚集的凤来村开设“候鸟食堂”，由前来避暑的游客自发组织，供应好吃实惠的三餐，目前，“候鸟食堂”每天可为150余名避暑客提供饮食。

文华街道2023年第二届候鸟文化旅游节活动现场（资料图）。新华网发（文华街道 供图）

  此外，文华街道还依托“1+6+N”候鸟服务点，在街道党群服务中心设置书法、美术、声乐等短期公益班等，并自去年起开始举办候鸟文化旅游节，今年第二届候鸟文化旅游节也策划了一系列文化活动，其中在凤来村搭建了露天篮球场，开展为期2个多月的篮球赛事，6月以来篮球赛已吸引各地游客超2.8万人次。

  同时，文华街道还策划了红船精神、炫酷街舞、温情亲子等8个主题周活动，让避暑客体验“周周有活动、天天有精彩”的快乐避暑生活。

在文华街道党群服务中心，“候鸟”们正在排练戏曲（7月25日摄）。新华网发（文华街道 供图）

  除文华街道外，潇湘街道金麟社区通过“五色行动”全力夯实“幸福金麟”为老服务平台，其中，“金色养老行动”通过引进金麟鸿康养老服务中心专业机构，在社区建设理疗室、医养结合室、图书室、棋牌室、康复室及“老年人幸福餐桌”等，重点设置助餐、助浴、助洁等服务和康养护理、短期托养等服务项目，致力于让老人在舒适的生活圈里接受专业化陪护。

  此外，金麟社区还通过“红色引领行动”“蓝色公益行动”“橙色敲门行动”“银色先锋行动”等全力满足老年群体健康、交友和日常文化活动等需求。

  多部门联动 全力保障避暑旅居全方位需求

  为了更好地满足全国各地来曲靖避暑旅居游客的需求，曲靖市各相关部门联动，成立了避暑旅游服务保障工作领导小组，并建立了“清凉曲靖”避暑旅游服务提升工作联席会议制度，全力保障游客“吃住行游购娱”方面的需求。

  随着大批省内外游客到曲靖纳凉避暑，租房群体的数量也不断上升。曲靖市住房和城乡建设局相关负责人介绍，为向旅居游客提供更为便捷的租房服务，曲靖市在“珠江源头”APP搭建“清凉曲靖文旅服务”租房平台，分类整合中心城区的公寓房源和社区房源，为游客提供舒适、安全、卫生的房源保障。同时，曲靖市住房和城乡建设局进一步强化对房屋租赁中介机构的管理，常态化、精细化开展房屋建筑安全隐患排查整治，做好房屋安全管控、保护游客的合法权益。

曲靖珠江源三江亭（2019年8月28日摄）。新华网发（曲靖市文化和旅游局 供图）

  曲靖市交通运输局局长栾亚红介绍，以市民和游客出行需求为导向，曲靖市不断优化调整公交线路覆盖面，目前中心城区公交线路有54条，500米站点全覆盖率达100%，同时还开通了麒麟水乡、朗目山、寥廓山等“网红”景点的公交专线。

  曲靖市还出台了适老、惠民的优惠乘车政策，从7月21日起为所有持老年优待证或离休证的老年人办理免费乘坐公交车爱心IC卡，不再要求提供居住证明或直系亲属房产证等限制条件。

  此外，曲靖市公安局交警支队不仅全面梳理完善道路交通标志标牌标线，还对外地入曲旅游车辆及驾驶人实行交通出行“轻微不罚”“首违免罚”以及车驾管业务“优先办”“随时办”4项便民服务措施，为不熟悉道路的异地旅游车辆和驾驶人在曲靖的出行活动提供更加人性化的管理和服务。（完）