2023年春节假日期间，云南省丽江市持续做好旅游市场秩序维护、旅游服务质量提升、文化活动组织等各项工作，旅游市场井然有序，为广大市民、游客营造了温馨、祥和、宁静的假日氛围。
春节假日期间游客在丽江古城游览（1月24日摄）。马登科 摄
春节假日期间，丽江各大景区迎来客流高峰，旅游市场复苏态势明显，自驾游、亲子游快速增长；新产品新业态受欢迎，乡村游、休闲游成为新的旅游方式；特色民居客栈、品牌酒店入住率高于各类星级酒店。
春节假日期间，丽江市文化和旅游局实行主要领导总带班，分管领导值班带班，局机关安排假日值班，市文化市场综合行政执法支队24小时值班制度，扎实开展做好春节假日市场管理、疫情防控和安全生产等工作。
春节假日期间丽江古城开展相关文旅活动（1月26日摄）。马登科 摄
针对文化旅游重点场所、关键节点和突出问题，丽江市全面开展假日文旅行业隐患排查工作，确保假日期间文化和旅游市场安全。同时，丽江市全力做好旅游接待工作，积极开展志愿服务，在部分景区人流集中区域向游客宣传文明出游注意事项，扎实做好疫情防控、流量管控等文明劝导，及时发布天气变化、森林防火、注意道路交通安全等温馨提示，为游客提供咨询等暖心服务。
玉龙雪山景区志愿者为游客服务（1月25日摄）。玉龙雪山管委会 供图
在强化旅游市场监管方面，丽江市各级文旅部门强化市场监管，确保市场规范有序。春节假日期间，丽江市共出动执法人员461人次，检查旅游团队502个，导游人员465人，演艺场所21家次等；发放旅游温馨提示5000余册；接听各类咨询、投诉电话646个；接收旅游投诉86起，均已办结。
此外，春节假日期间全市“一部手机游云南”平台受理投诉312件，平均办结时长53分钟，游客满意度为94.33%；监测舆情183条，均已按程序分类处理；受理退货655起，退货金额353.53万元。
游客在玉龙雪山冰川地质博物馆游览（1月26日摄）。玉龙雪山管委会 供图
为丰富群众假日文化生活，丽江市先后组织开展奉送文旅“大礼包”优惠活动、“迎新春，写春联、送福至万家”活动、2023年百名歌手唱丽江暨“歌舞盛世·玉兔迎春”新年音乐会、丽江古城春花展等线上线下群众活动115场次，现场参与人次达50.5万，线上参与人次达65.89万，营造了欢乐祥和、喜庆热烈、文明向上的浓厚节日氛围。
据统计，1月21日至27日，进入丽江古城的人数为1368662人次，同比增长为227%（以上数据皆包含常驻人口）。1月23日、24日及25日晚，丽江古城景区连续三日启动相应等级预警，疏导、分散人流，保障游览秩序安全有序。（完）
