2022年春节假日期间，丽江玉龙雪山景区在抓紧抓实常态化疫情防控工作的同时，着力做好服务接待工作，共接待游客5.36万人次，与2021年同期游客接待量基本持平，旅游接待工作平稳有序，总体达到“安全、平稳、文明、有序”的工作目标。其中，2月2日、3日、4日三天接待游客均过万，4日游客接待量最高，达1.26万人次。
蓝月谷美景（2月3日摄）。和学乾 摄
自驾出行渐回暖 提前处置保畅通
在跨省游“熔断”机制下，玉龙雪山景区将2022年春节假日旅游市场营销定位为省内周边游，并针对性开展了“新春有礼·玉龙送福”促销优惠活动。从景区接待情况看，云南人游云南效益显现，占景区旅游接待量的51%。
从客源结构上看，国内自驾游增幅明显，自由行游客占接待人数80%左右，其中，省内游客占比最多，来自昆明、大理、楚雄、保山等地游客较多，省内旅游内循环效应初步形成。邻近的贵州、四川、重庆等省份游客增幅较为明显，华南、江浙地区游客数量也明显回暖，国内出游大环境趋好。
工作人员在玉龙雪山景区栈道除雪（2月3日摄）。和学乾 摄
春节期间，景区日均进入车辆超过5000辆次。景区针对节假日排队多、停车难等问题提早拟定客流管控预案、增派售检人员，同时运用景区数据平台分析研究，统筹指挥、合理疏导、细化处置，有效缩短游客和车辆排队等候时间，做到游客进山排队不超过30分钟、环保车排队不超过15分钟、索道排队不超过15分钟。
此外，玉龙雪山景区密切关注天气变化，在易滑、易堵地段加强路况巡查、交通疏导；所有厕所铺设防滑垫，及时排除各类安全隐患；雨雪天气提早组织开展联合除雪除冰作业，确保“雪中路通、雪后路清”，保障景区全线道路畅通。
玉龙雪山景区工作人员开展服务工作（2月3日摄）。和学乾 摄
严密管控维稳定 主动服务保满意
玉龙雪山景区在节前检查的基础上加强水、电、网路检查，对漏洞再排查、重点再加固、各项要求再落实，完善各项安保举措，加强各类物资储备，严密防范应对低温雨雪冰冻风险，妥善处置滞留晚归游客安全疏散、保暖等问题；加大综合管理力度，严格监管商店经营行为、商品价格，严厉打击喊客拉客、欺客宰客等行为，保持消费者维权渠道畅通，市场秩序规范有序。
同时，春节期间，玉龙雪山景区实行24小时值班值守制度，极端天气下全体工作人员仍全力投入，秉承“服务无小事”的原则，为游客提供优质服务。
玉龙雪山景区工作人员开展服务工作（2月3日摄）。和学乾 摄
景区工作人员主动服务、暖心服务不间断、全覆盖，确保游客拥有良好舒适的游览体验，着重对老人、孕妇、小孩等群体提供服务，全程保障高龄老人、残疾人等特殊群体出行。玉龙雪山景区还根据实况实时发布各类温馨提示，安排志愿者开展文明宣传、旅游咨询、文明劝导，及时提供各类暖心服务。（完）
