国庆假日期间的玉龙雪山（10月4日摄）。新华网发（玉龙雪山管委会 供图）
国庆假日期间，玉龙雪山管委会坚持“防控优先、安全为本、限量接待、有序开放、优质服务”，统筹做好各项重点工作，旅游市场秩序良好，旅游接待工作平稳有序，总体达到了“安全、平稳、文明、有序”的工作目标。据了解，国庆假日期间，丽江玉龙雪山景区共接待游客10.56万人次，景区团队游客数量逐步回升，散客数量大幅增长，市场恢复力强劲。
自驾游火爆 省内游占主力
国庆假日期间进入玉龙雪山景区的车辆以小型自驾车为主，单日车辆最多达到4789辆，10月4日游客数量为景区单日游客接待人数最高值，达到21876人。省内游客占进山人数的26.84%，其中来自昆明、大理、曲靖、红河等地游客较多，省内旅游内循环效应已初步形成，国内出游大环境趋好。
玉龙雪山（10月6日摄）。新华网发（玉龙雪山管委会 供图）
出游年轻化 多元消费升温
国庆假日期间进入玉龙雪山景区的游客中，90后占比37.20%，出游游客呈年轻化。跨省游恢复劲头足，川渝游客数量排在首位，占12.90%。游客消费需求进一步呈现多元化，景区文创产品较受游客关注，需求量增大；景区服务与管理向多元化发展，景区游客平均停留时间从3.5小时延长至4.6小时。
婚俗游和亲子游成景区热门
从出游动机看，国庆假日期间在玉龙雪山景区拍婚纱照的游客平均每天有近150对，在这期间，丽江金茂璞修雪山酒店举办国庆婚礼，客房入住率增加了27%左右，玉龙雪山见证婚礼、见证爱情的婚俗文化旅游品牌初步形成。
玉龙雪山景区为游客提供糖水（10月3日摄）。新华网发（玉龙雪山管委会 供图）
此外，玉龙雪山景区为国庆亲子游家庭提供了金秋甘海子-云杉坪-蓝月谷之旅精品线路，“玉龙雪山+生物多样性”亲近自然的亲子游体验方式逐步成为景区热点线路。
服务精细化 满足游客假日消费需求
玉龙雪山景区以保顺保畅为目标，通过合理调配、统筹指挥，确保了景区投诉渠道顺畅、应急处置顺畅、信息报送顺畅。同时，针对节假日排队多、停车难等问题提早在各个环节进行细化处置，通过有效预约和合理引导，有效缩短了游客和车辆排队等候的时间。国庆假日期间，游客进山排队不超过15分钟、环保车排队不超过15分钟、索道排队不超过20分钟。
志愿者为游客提供服务（10月3日摄）。新华网发（玉龙雪山管委会 供图）
此外，玉龙雪山景区秉承“服务无小事”的原则，实现志愿服务全覆盖，志愿服务者遍及景区各个角落，积极为每一位游客提供优质服务，着重针对老人、小孩等群体提供暖心服务，为高龄老人等特殊群体提供保障，得到了游客的赞赏。同时，在玉龙雪山门票收费站、甘海子、冰川公园、蓝月谷、云杉坪和牦牛坪等区域安排了300多名志愿者倡导文明旅游，给游客送口罩、发放糖果、提供糖水。其中游客中心20多名志愿者针对老人、小孩和妇女进行点对点贴心服务，真正做到“游客在哪里，服务就到哪里”。
志愿者为游客提供服务（10月3日摄）。新华网发（玉龙雪山管委会 供图）
据了解，玉龙雪山景区每天派出文明旅游志愿者及时引导游客，为游客排忧解难，在国庆假期护送晚归游客15人回城，帮助游客找回丢失物品28起。（完）（李宁 和润仙）
