为提升公众金融素养,帮助老年金融消费者维护自身合法权益,自9月初以来,中国建设银行股份有限公司云南省分行(以下简称“建行云南省分行”)组织全辖315个营业网点,以“请进来+走出去”的方式面向老年客群开展系列金融知识宣传活动。
发挥主阵地优势 营造宣教氛围
建行云南省分行组织全辖营业网点在营业大厅张贴海报、布放宣传折页、册子,LED屏滚动播出宣传口号,营造宣教氛围。网点根据到店老年人客流量,通过微沙龙及一对一的宣教模式,用具体案例以及通俗易懂的表述方式,向前来办理业务的老年人讲解识别电信诈骗、非法金融广告、抵制非法集资、保管好个人信息等金融知识。
拓宽宣教渠道 搭建多层次宣教场景
建行云南省分行多家所辖机构走进社区、广场、农村、乡镇等,向老年人做专题金融知识宣讲。
宣教活动中,工作人员向老年客户发放宣传折页,还针对老年人容易产生金融消费风险的领域进行讲解,通过电信诈骗案例,总结电信诈骗的共性特征,讲授保护个人信息的重要性。此外,工作人员还讲解了非法集资的典型特征,提醒老年客户警惕以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”等典型非法集资手段。
多维数字化宣教 助力跨越“数字鸿沟”
移动支付、线上挂号、养老金发放认证……面对“数字化生活”,缺乏数字技能的老年人在日常生活中遇到不少困难。
建行云南省分行多家所辖机构利用“银发港湾课堂”、外出宣教的机会,耐心细致地教老年人扫码购物、使用微信发送信息、登录手机银行等,并教会老年人扫描二维码进入建行“财富季”消保分会场,学习更多消保知识。
播放微电影 丰富宣教载体
在向老年人普及金融知识的过程中,建设银行曲靖分行将今年拍摄的微电影“识别非法金融广告”“建行守住了我的钱袋子”“一分钟教您认识存款保险”等,以身边发生的案例作为题材,将抽象枯燥的金融知识从“文字”宣教转为“视听一体”的宣教,便于老年客户接受和理念。
建设银行云南省分行相关负责人表示,后续,建行云南省分行将认真履行社会责任,继续依托“银发港湾课堂”,不断创新宣教模式,持续开展多渠道、多形式、差异化的宣教活动,聚焦老年客群的金融需求,持续提高养老金融服务水平,提升老年人的金融风险识别和防范能力,用金融力量助力老年人享受晚年生活。(完)