近期，不法分子诈骗手段不断翻新，出现以防疫为名盗转客户资金的新型诈骗方式：犯罪分子冒充社区工作人员进行线上防疫流调，采取诱导、暗示等手段，逐步取得个人身份证号、银行账户及密码、验证码等敏感信息，进而盗转客户账户资金。在此，工商银行云南省分行提醒消费者：在个人信息提供上，要树立警觉意识，谨守底线思维。
培养独立识别意识，增强风险判别能力
犯罪分子实施的新型诈骗往往结合时下社会热点问题、群众关切事件，利用人们的焦虑、焦急、恐惧等心理，构建“疫情流调”“刷单返利”“伪装公检法恐吓”“网购退单”等场景诱骗客户。因此，遇事要有警觉意识，对于陌生电话或非官方渠道要求提供银行卡、身份证、验证码等敏感信息或借款转账的行为的，要做到不轻信，不提供额外信息，不点击陌生链接，并及时通过安全规范的官方渠道咨询确认；对于自称亲友的，可通过视频、见面或向共同熟悉的亲友核实真实身份，如存疑或无法确认应果断拒绝。
掌握基本金融知识，坚守安全底线思维
金融消费者享有受教育权，自觉掌握金融知识、提高对金融产品和服务的认知能力是保护自身权利的基本保障。消费者要注意：熟悉金融消费者八项法定权利，强化权利和责任意识；掌握相关金融服务政策，关注自身权利义务，有效保障合法权益；学会正确使用网上银行、手机银行等自助渠道业务办理的流程和技巧，安全享受金融智能服务带来的便利；注重个人信息保护，熟悉电信诈骗、伪卡盗刷、反洗钱等非法金融活动的常见手法及应对措施，提高风险防范意识和自我保护能力；树立依法维权理念，熟知正规、合法的维权渠道与方式，做到依法理性维权。
树立正确金融观念，养成良好金融习惯
当前，金融创新快速推进，消费者要树立起科学正确的消费观、理财观、安全观，做到量入为出的消费，坚信高收益必然面临高风险，摒弃侥幸心理，提升自身“免疫力”，构筑金融安全防线。（完）
