近年来，部分金融消费者前往银行办理贷款、信用卡等业务时，发现自己的信用报告上有多次逾期记录，影响了业务审批，而此时恰好在短视频及新型社交平台上看到了所谓“征信修复”“征信洗白”的宣传广告，于是就寄希望于这些非法中介能够帮助自己修改逾期记录。然而这些非法中介一般都会通过代理金融消费者批量制造投诉材料、流程化包装伪造证明、向其提供专业化话术模板等手段开展所谓的“代理投诉”“征信修复”业务，试图通过监管部门向银行业金融机构施压，以达到费用减免、逃废债务、纠改征信等目的。其中，拿钱跑路、欺骗金融消费者的情况比比皆是。这不仅损害了金融消费者的经济利益，也会导致个人敏感信息泄露，甚至可能引发法律风险。这时就应当从以下几个方面提高警惕，防范被骗风险。
工商银行云南省分行相关负责人表示，“征信修复”是完全不存在的概念。所有规范征信业、征信机构的相关法规、文件、制度中，均未提及“征信修复”的概念。线上线下流传的关于个人征信可以进行修复的说法纯属虚假宣传，误导金融消费者认为只要投诉就可以对正确记载的征信信息进行随意更改或删除。
即便有了逾期记录也不必过于紧张，个人信用报告上的逾期记录自欠款和欠息还清后保留5年，不会伴随终生。与此同时，银行业金融机构在进行业务审批时也会进行综合研判，不会将信用报告作为唯一的参考依据。
金融消费者如果认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正，即可以向银行业金融机构或是中国人民银行征信中心提出异议处理，通过正规渠道进行纠改，这一处理是不会收取任何费用的；金融消费者如果认为自己的征信合法权益受到了侵害，也可以到当地人民银行分支机构进行投诉，投诉也是免费的。所以，凡是声称合法的、收费的“征信修复”都是骗局，任何人都无权随意删除、修改征信记录。
新冠肺炎疫情期间，中国人民银行等多部委出台了征信权益保护政策，旨在保护受疫情影响的四类人群的信用记录，即“征信保护”。主要针对因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群，银行业金融机构在信贷政策上可以予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，疫情期间因不便还款发生逾期的，不纳入征信失信记录。（完）
