保险是现代经济的重要产业，是金融体系的重要支柱，也是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。中国人寿云南省分公司牢牢把握行业头雁的目标定位，坚持创新驱动，积极探索，构建投资方法论，建设多元化产品服务体系，推动数字化转型，提升风险管理和内控合规水平。

近年来，中国人寿云南省分公司积极发挥资金融通功能，引资入滇取得突破，截至2023年底，中国人寿保险（集团）公司在云南省的社会投资金额合计达880亿元；2022年，中国人寿发起设立总规模200亿元的“中国人寿——云南国企改革发展股权投资计划（首期）”，对云南省投资控股集团有限公司控股的云南省国有股权运营管理有限公司进行战略增资；2023年9月，中国人寿保险（集团）公司与云投集团、云南省国有股权运营管理有限公司实施第二期战略投资项目合作的首笔资金40亿元成功落地，该资金通过云南省国有股权运营管理有限公司对云南云投资本运营有限公司进行战略增资，助力云投资本在有色稀贵金属、新材料、新能源及大通道建设等战略性产业方面的发展。

同时，中国人寿云南省分公司牵头中国人寿驻滇单位大力支持云南各企业发展，主动融入各企业发展目标，充分发挥中国人寿品牌、服务、产品综合优势，持续加大资源倾斜力度，提供“一揽子”“一站式”的综合化金融、保险服务，并助力中国人寿驻滇单位与云南省建设投资控股集团有限公司、中铁开发投资集团有限公司签订战略合作协议，与玉溪市、文山壮族苗族自治州等地方政府就战略合作协议初步达成共识。

中国人寿云南省分公司还积极巩固脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。2021年至今，中国人寿云南省分公司在全省定点帮扶联系点86个，派驻人员74人，定点帮扶联系点数量排中国人寿全国系统第二位，累计投入乡村振兴帮扶资金470.66万元。

中国人寿云南省分公司连续8年牵头向云南省驻村第一书记和工作队员捐赠保险保障项目，累计赔付141人次，赔付金额437万元。2023年，云南省2.8万余名驻村工作队员受益于这项保障计划，总保额409.64亿元，全省系统直接投入帮扶资金92.13万元用于产业帮扶，涉及云南省10个乡村振兴项目，拨付乡村振兴驻村工作经费47.5万元，累计完成消费帮扶采购任务76.54万元。同时，积极发展涉农保险，2023年实现涉农保险保费收入12.16亿元，同比增长3%，实现乡村振兴保险业务保费收入2811.11万元，同比增长45%，有效提升农村居民的保险保障。

多年来，中国人寿云南省分公司持续构建多元化普惠保险供给，开发专属普惠产品，持续强化科技赋能，推动机构、人员、资源和服务更加贴合小微企业、灵活就业群体、新市民、城镇低收入人群、老年人等普惠金融重点服务群体。

中国人寿云南省分公司积极参与多层次社会保障体系建设，开展政策性大病医疗保险业务，承办云南省城镇职工、城乡居民大病保险项目21个，覆盖州（市）级基本医保统筹区13个，服务人群2997.31万人，承保人数与保费规模均排云南省第一位。2017年至2022年，中国人寿云南省分公司累计完成赔付446.71万人次，给付大病赔款101.34亿元；积极服务第三支柱养老保障体系建设，2022年4月至今，实现专属商业养老保险保费累计2194万元，2023年专属养老保险新增916万元，个人养老金新增694.94万元；积极参与城市定制型商业保险项目，在云南省10个城市定制型医疗保险项目中，是楚雄州、大理州、曲靖市、昭通市4个项目的主承保商，楚雄州项目是全国首个使用中国人寿自主产权的销售平台、特药理赔平台，国家医保局首个批复的可直接划扣个人医保账户的项目，也是省内保险行业首个城市定制型商业保险“一站式结算”项目，成为全国城市定制型医疗保险项目的典型案例，成功入选云南银行业保险业2023年度数字化转型优秀案例。

2023年，中国人寿云南省分公司在云南16个州市实现理赔直付全覆盖，开通841家医疗机构直付通道，让客户真正享受到“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”的“五免”理赔直付服务，极大地提升理赔服务水平，全年累计直付39.72万件次，赔付金额1.67亿元，个人保单直付28.19万条，占比56.89%，同比提升31.26个百分点，理赔直付服务客户满意度99.88%。

如今，放眼城市大街小巷和交通干道，“蓝骑手”“黄骑手”的身影来回穿梭，这些依托互联网平台工作的骑手等新就业形态就业人员，已成为普惠金融关注的服务对象。中国人寿云南省分公司在全省建成了15个“国寿之家/户外劳动者驿站”，着重解决户外劳动者和灵活就业人群的饮水、休息、加热餐食、充电和上网等实际问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

接下来，中国人寿云南省分公司将持续为社会公众提供优质的金融产品和服务，为服务云南发展践行央企责任和担当，为构建安全、稳定、健康的金融消费环境贡献力量。

近年来，保险业持续加大产品服务创新，全面强化“三农”风险保障和资金支持，在服务农业强国建设、促进农业农村现代化中发挥了重要作用。中国人寿云南省分公司多措并举发挥保险优势服务乡村振兴，一是制定“两乡振兴”专项支持政策，着力发挥386个乡镇营销服务部的点面辐射作用。二是在86个定点帮扶联系点派驻帮扶人员74人，派驻人数占全国系统驻村人数的7.79%。

中国人寿云南省分公司在临沧市沧源佤族自治县糯良乡贺岭村持续探索“党建引领、茶旅结合、兴边富民”特色产业发展致富道路，2023年专项出资20万元帮扶贺岭村打造“云茗贺岭”茶叶品牌，并帮其向产业化、品牌化、市场化发展；试点打造“绿美贺岭国寿景观带（一村一景）”，助力贺岭幸福绿美乡村建设；向1406名村民赠送人身意外伤害保险，保额6435万元。此外，中国人寿云南省分公司足额为全省系统乡村振兴挂职帮扶干部购买补充商业保险，超额完成消费帮扶年度目标。

2023年，中国人寿云南省分公司绿色保险保费454万元，同比增长14.71%；战略性新兴产业保险保费228万元，同比增长31.5%，均提前超额达成年度目标，支持经济社会绿色转型发展。截至2023年底，中国人寿云南省分公司理赔件数总量78.75万件，同比增长31.73%，赔款金额12.89亿元，同比增长18.14%。

中国人寿云南省分公司提倡无纸化办公，拓展线上服务渠道，在为广大客户提供简单便捷智能化服务的同时，降低业务开展的资源消耗。目前，中国人寿个险无纸化投保率超100%、个人保全自动化率超98%、空中客服接通率92.93%。

中国人寿作为行业头雁，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，坚持将自身发展深度融入国家发展大局之中。未来，中国人寿云南省分公司还将不断夯实绿色发展基础，探索绿色发展模式，坚定走好以绿色为底色的高质量发展之路，持续助力“双碳”目标实现。