近年来，昆明市全面推进质量工作，各项指标领跑全省。公共服务质量总体满意度从2018年全国第64位跃居2020年全国第4位，其中公共事业领域满意度排名全国第一。制造业产品质量合格率、政府质量工作社会公众满意度、服务质量监测三项指标连续两年排名全省第一。2021年，昆明市在州市政府质量工作“省考”中排名第一，实现“三连冠”。
建立消费维权服务站401个
围绕服务发展，昆明市将质量工作纳入政府工作报告和市委、市政府目标考核，发布全省首个市长质量奖评审规则地方标准，编制全省首个计量器具监督抽查工作规范流通领域地方标准，在全省率先制定《机动车检验检测机构分类评价细则》。
推动跨区域质量资源共建共享，与福州、杭州等城市，以及玉溪、普洱、西双版纳等“一带一路”中老铁路沿线城市开展市场监管领域政务服务合作。建设“昆明质量在线”平台，新增国家级、省级质量激励项目190项，新增质量基础建设激励项目90项。28个国家级、省级标准化组织落户昆明，建成标准化试点示范项目119个。
在特色农产品、食品药品、装备制造等9个领域开展质量提升行动，实施“千家企业质量提升工程”，帮助企业解决问题624项。昆明市知识产权保护中心挂牌成立，全面启动22个项目建设。累计培育中国质量奖提名奖4个，省政府质量奖及提名奖16个，市长质量奖及提名奖34个。
推进质量监督工作，查办各类质量违法案件312件，同比增长110%。开展重点工业产品质量监督抽查，对586件不合格产品100%后处理。建立消费维权服务站401个，1.58万家单位进行“放心消费在昆明”承诺，创建数量全省第一，为消费者挽回经济损失8722万元。
聚焦四个方面推动质量工作
2022年，昆明市将聚焦四个方面，推动全市质量工作迈上新台阶。
聚焦民生消费质量升级，实施新一轮质量提升行动。定期开展制造业产品质量合格率调查、服务质量满意度测评、政府质量工作满意度测评。探索实施企业分类分级质量帮扶机制，持续开展中小企业质量技术服务，在旅游、生物医药、新能源材料等领域开展质量提升行动。开展“优质服务昆明行”，推动公共服务质量整改提升，争取会展服务评价类地方标准全国首发。
聚焦产业基础质量，加强质量基础设施建设。推进质量基础设施“一站式”集成服务，建好“昆明质量在线”平台，打造区域性国际中心城市质量服务综合体。强化企业标准自我声明公开和事中事后监管，争取完成700个公开标准、260个抽查标准，实现违法标准100%督促整改。确保重点管理强检计量器具受检率及合格率达标，开展计量惠民专项监督检查，持续开展“小微企业质量管理体系认证提升行动”。以RCEP为契机，做好绿色产品认证服务，推动相关产业绿色低碳发展。
聚焦质量安全监管，提升质量高效能治理水平。落实缺陷产品召回等制度，加强危险化学品及包装物、容器和燃气具等产品质量隐患排查整治，对监督抽查不合格产品的市场主体100%进行处理，对各县（市）区后处理工作抽查率不低于20%。
聚焦质量品牌打造，加强质量创新能力建设。启动第十届市长质量奖申报培育帮扶工作，开展质量管理成果交流互鉴。打造“质量昆明”质量文化品牌，办好第四届昆明品牌故事大赛。强化知识产权保护服务，推动建立知识产权协同保护工作机制，促进质量创新成果实施协同保护服务和推广运用。（记者 董宇虹）
