图片新闻

云南曲靖罗平县人社局:下足“绣花功夫” 提升服务品质

2021年11月10日 10:15:44 | 来源:罗平县融媒体中心

  今年以来,为推动党史学习教育见行见效,罗平县人力资源和社会保障局立足服务民生最直接最广泛的特点,以企业、群众的现实需求为导向,以“办事更便捷、服务更高效”为目标,提出了“我服务,您满意”的服务理念,下足“绣花功夫”,实现党建与业务的一体推动、深度融合,助力营商环境优化。

  罗平县人社局局长黄永国介绍,为解决党建和业务存在“两张皮”的问题,罗平县人社局重点将“服务”抓实抓好,在服务环节和细节上下功夫,从设置服务场所标识标牌到咨询导办全程服务,再到开展政务服务礼仪培训、“人社服务快办行动”、政策待遇“看得懂算得清”等一系列服务措施、服务模式,都是为了推动经办服务更加优质高效,从而实现“环境舒心、服务贴心、群众省心、党委政府放心”。

罗平县人社局开展进村入户惠民政策宣传(6月3日摄)。罗平县人社局 供图

  “我心里的一块大石头终于落下了,我的工伤保险待遇经过你们的调解, 终于达成协议,用人单位还现场把钱支付给我,办事效率真是太高了!”近日,一桩申请人胥某主张向某建投公司索赔工伤保险待遇赔偿劳动争议案件在罗平县劳动人事争议仲裁院的调解下最终达成调解协议,用人单位现场向胥某一次性支付了14万元的工伤保险待遇赔偿,申请人拿到赔偿后如是说。

罗平县人社局组织开展创业技能培训(6月25日摄)。罗平县人社局 供图

  结合党史学习教育“我为群众办事”实践活动的落实,罗平县劳动人事争议仲裁院建立法律援助站和劳动争议调解工作站,工作站采取“农民工工资争议速裁庭”模式,开辟农民工维权“绿色通道”,对符合条件的农民工工资争议案件,做到当天受理、当天立案、当天成功调解并送达调解书。今年以来,罗平县劳动人事争议仲裁院共受理相关劳动争议案件94件次,累计为申请人追回工资、经济补偿、工伤保险待遇赔偿等300余万元。

  针对申请人找担保难的瓶颈,在政策允许和风险防控范围内,罗平县人社局主动拓宽反担保方式,灵活运用信用担保和抵押物担保,放宽反担保人范围;推行“10万元以下贷款免反担保”举措,帮助创业个体解决紧缺小额资金问题,帮助受到疫情影响的个体工商户和小微企业渡过难关,。

  同时,为确保贷款及时发放,针对往年创业贷款申办资料冗杂、审核速度慢的问题,罗平县人社局探索经办机构与经办银行实现数据资源实时共享和创业担保贷款办理工作联动机制,开展“一对一”“一站式”创业服务,联合承办银行,进一步优化办事流程,简化经办手续,精简材料推行“简便办”“并联查”,缩短办结时限,让群众“少跑腿”。

  目前,罗平县共发放创业担保贷款1.14亿元,直接扶持创业645人,吸纳和带动1580余人实现在家门口就业创业,发挥了创业担保贷款促进创业、带动就业的作用,有力支持广大群众走向创业致富之路。(完)

【纠错】 [责任编辑: 邢苏蓉]
010070210010000000000000011100001310301938