2023年是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第十年，普洱市税务局紧紧围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，全力落实各项税惠政策，创新办税缴费服务举措，持续优化税收营商环境，助力企业乘便民办税“春风”跑出发展“加速度”。
春风拂暖，问办无忧更便捷
智能办税提速是今年“便民办税春风行动”的一项重要内容，旨在方便纳税人缴费人通过多渠道办理业务，提升办税缴费便捷度，不断满足纳税人缴费人多元化税费缴纳需求。3月30日，征纳互动平台依托云南省电子税务局面向全省正式上线，为广大纳税人缴费人提供了“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务，拓展了“远程帮办、办问协同”音视频双向交互的办税新模式。
国家税务总局景谷县税务局办税服务厅设立“傣语服务专窗”，用傣语解答纳税人缴费人的涉税难题（资料图）。陈锦洁 摄
“我想办理税务注销，但现在人在外地暂时无法回到思茅，我要怎么处理呢？”征纳互动坐席人员接听到办税人的咨询电话后第一时间接通视频连线，详细了解纳税人需求，就其电子税务局办理事项流程进行实时指导。
截至4月18日，征纳互动平台已为普洱市381户次纳税人提供了“非接触式”线上服务，进一步实现涉税诉求快速响应，涉税难点、堵点集中高效处理，确保纳税人缴费人有呼必应、有问必答，推动智能办税提速，诉求响应提质，服务质效提升。
春风护航，助企发展更赋能
云南云景林纸股份有限公司主要生产纸浆、原纸、成品纸、板材等产品，是按照林纸结合模式兴建的国内首批林纸一体化企业之一。为提高资源利用效率，公司始终坚持科技创新发展，加大科技研发投入，持续构建具备竞争力的研发体系。
普洱市税务部门结合企业生产经营实际，依托“税惠服务团”深入企业开展“点对点”的高新技术企业优惠政策和研发费用加计扣除政策讲解及申报辅导，近三年来，企业享受研发费用加计扣除政策达1900余万元。不仅如此，受益于高新技术企业所得税亏损结转年限由5年延长至10年优惠政策，公司尚未弥补完的亏损8567万元得以继续结转弥补，税费红利为企业创新发展提供了强有力的资金支持。
“企业的发展离不开技术创新，税收优惠政策的落实落地，为企业技术创新产业驱动升级提供了保障，有了税收优惠政策的大力支持，我们提升企业经营效益和核心竟争力的信心更足了。”公司财务总监吴云有感而发。
孟连县税务局组织“税惠服务团”深入开展系列税费优惠政策宣传辅导活动（资料图）。何筱鑫 摄
近年来，普洱市税务局不仅全面、精准为企业量身定制“税惠大礼包”并及时派发，同时与科技、工信等部门建立联合工作机制，定期交换企业研发立项、科技经费补助、技术中心和高新技术企业资格认定等信息，为企业提供更加精细化的服务，为企业发展增添动能。
春风化雨，润企惠民更有声
思茅区兴民蔬菜专业合作社主要种植无公害蔬菜，实行统一收购和销售蔬菜产品，作为季节性特征明显的农产品种植销售企业，合作社面临的主要难题就是产品销路。对此，税务部门精准对接农产品需求端，助力打通销售市场。
“我们合作社在税务部门的帮助下，已同多家商户达成合作，现在每天线上线下都在销售。2022年我们享受自产农产品免征增值税80余万元，使我们有更多资金投入到农技培训和人才培养中，也有更大的财力提高农业机械化、智能化种植水平，为高效经济、特色农业和品牌农产品的发展增添新的动力。”对于未来的发展，该合作社财务人员毕灵芝充满信心。
普洱市税务局持续聚焦民营企业、小微企业发展需求，与市工商联深入开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，通过走访调研、座谈交流倾听企业诉求，为上下游供销企业牵线搭桥，精准滴灌“惠苗政策”让更多小微企业“得实惠”。同时，加强对民营企业、中小微企业的金融支持，深化“税银互动”合作机制，支持企业以“纳税信用”换资金活水，2023年一季度累计向守信企业发放贷款171笔，贷款金额13015.89万元，切实滋润“小微幼苗”茁壮成长。
普洱市税务部门相关负责人介绍，普洱税务将继续开展好“便民办税春风行动”，接续推出便民办税服务举措，切实为群众办实事解难题，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感，不断优化税收营商环境，助力茶城经济高质量发展。（完）（段金瑶 梁云 郭佳佳 张雨佳）
