今年以来，曲靖市税务部门深入践行以纳税人缴费人为中心的发展理念，聚焦纳税人缴费人实际需求，持续优化纳税服务，搭建更加优质高效便捷的办税缴费通道，用心用情写好新时代便民纳税“答卷”。
微信预约解难题
为进一步方便纳税人缴费人，曲靖市税务部门推出科学引流、利企惠民的掌上预约办税缴费服务——微信预约，分时分批、错峰错期为纳税人提供办税服务。
“今天从昆明赶来，着急到大厅办理注销税务登记，担心不能在下班前办完业务，我就抱着试一试的心态，关注了曲靖税务微信公众号，通过微信预约办税功能选择需要预约的办税服务厅、预约业务类别、预约日期和时段。”在国家税务总局曲靖市马龙区税务局办税服务厅，刚刚办理完业务的王菊仙表示，年底公司事情多，又赶上征期，微信预约让整个办税流程更加便捷。
微信预约平台推广以来，全市办税服务厅更加及时科学、统筹调配当天各时段预约数量，提前评估预判，避免产生纳税人过度聚集等候或窗口闲置等现象，为纳税人缴费人提供更方便、更顺畅、更舒心的办税环境。截至目前，全市微信预约量224笔，微信在线取号541笔，办理541笔，办税效率显著提升。
大企业服务助发展
大企业作为地方经济支柱，在经济和社会生活中起着十分重要的作用。曲靖市税务部门坚持以大企业纳税人需求为中心，搭建业务全覆盖、流程简约化、方式多元化的线上线下服务体系，提供精细化、智能化、个性化服务。
国家税务总局曲靖市沾益区税务局在智能办税服务厅二楼设置了“大企业服务专区”，对大企业服务“白名单”和“一厅式”办税事项进行动态扩围。自8月份“大企业服务专区”投入使用以来，沾益区税务局共为全区159户次纳税人提供预约定制服务，办理发票领用、税收政策咨询辅导等业务323笔。
从“分类分窗”到“一窗受理”，再到如今的“大企业服务专区”，曲靖市税务部门不断以纳税人缴费人的需求为指引，合理配置资源，有效解决大企业涉税业务复杂难办、办理时间长等问题，实现了大企业纳税人业务办理的全面“换挡提速”。
“红利账单”送实惠
为了帮助纳税人、缴费人算清算细享受退税减税的红利账，曲靖市税务部门靠前服务，利用大数据锚定应退尽退目标，精准计算企业应享减税降费政策和减免金额，生成“红利账单”，并向辖区内企业推送，为企业发展提供动力，鼓足底气，确保税费优惠政策直达快享。
曲靖市储备粮管理有限公司是一家市级谷物仓储企业，该公司2022年享受粮食企业增值税征免政策、增值税留抵退税政策，收到退税款2504.05万元、征前减免税费143.82万元。
“多亏了税务机关‘雪中送炭’，为我们送来了真金实银的税费优惠红包，及时缓解了公司流动资产的压力。”该公司财务人员陈安俭说，“税务部门一对一精准推送的红利账单，为企业享受税费红利提供了极大的便利，我们更有信心保质保量完成政府下达的储备任务。”
曲靖税务部门把“红利账单”精准送达市场，将政策红利从“纸上”落到“账上”，在税费优惠政策的支持下，纳税人幸福感和获得感变成了看得见的数字，为企业稳岗保供提供了强有力的支持。（完）（罗文露）
