“感谢税务部门的热情服务、悉心指导，税务干部工作业务熟练、服务态度亲和友善。”中国水利水电第十四工程局滇中引水石鼓水源工程项目部相关负责人肯定了丽江市税务部门深入一线，为企业纾困解难的工作作风。
丽江市税务部门在工作中引入流程再造理论，以“三个工作法”促进市场主体活力释放，助推本土重点项目建设。
丽江市税务部门用好“项目工作法”抓统筹，围绕绩效管理目标，开展每月一次的“绩效大家讲”活动，把每一项工作任务变成指标，量化具体工作目标、工作任务、工作措施、完成时限、完成主体等，形成看得见、摸得着、可考评的责任清单；用好“一线工作法”抓落实，推出“首席税收服务员”“一把手走流程”等举措，从领导班子做起，深入基层，尽全力协调解决难题；用好“典型引路法”抓提升，强化党建引领，在资源节约型机关、民族团结进步示范点创建等方面，打造具有税务特色亮点的典型，为各项工作推进提供示范借鉴。
丽江市税务部门以“深入一线调研、搜集一线情况、摸清一线实情”为工作导向，采取找、听、汇、分、解“五步走”的方法，解决纳税人缴费人的问题，落实落细作风革命效能建设，在“马上就办、真抓实干”上得到较大提升。同时，丽江市税务部门实现了纳税服务在一线落实、效率意识在日常树牢、“四风”问题在源头纠治的工作目标，集成了俯下身子听问题、科学研究汇问题、闭环管理分问题、聚焦矛盾解问题的工作方法。
此外，丽江市税务部门通过激活市长热线、国家税务总局12366纳税服务平台，认真落实督办制度。截至目前，丽江市税务部门已派发“督办通知单”3期。
丽江市税务部门相关负责人表示，下一步，丽江市税务部门将把宏观的“大任务”转化为具体的“小项目”，能在现场就别在会场、能看“直播”就别看“转播”，切实增强便民为民和惠企利民效能，树立全新的税务形象。（完）（木艳星 杨继忠）
