为确保增值税留抵退税政策红利精准直达市场主体，近期国家税务总局昆明市税务局持续在抓落地、优服务、提质效上加力，通过“线上+线下”的全方位宣传，加大“一对一”个性化辅导力度，拓宽政策覆盖面，确保留抵退税政策落细落实。
“专策滴灌”做好线上精准辅导
“每当有新优惠政策出台，税务部门总会通过电话、微信等方式通知我们，及时解答我们的疑惑，教我们办理，这种‘滴灌式’的辅导浸润到了我们企业的心坎上。”云南中正化学工业有限公司负责人对昆明市税务部门的个性化线上服务举措表示肯定。
为确保留抵退税政策获取更及时、优惠享受更到位，昆明市税务部门提前组织开展摸底排查，及时梳理出符合留抵退税条件的企业清册。针对可以享受优惠政策的企业，及时将政策“干货”通过微博、微信、电话、“云税通”税务服务平台等进行推送，线上提供“专人定制”精准服务、“专策滴灌”精准辅导，帮助企业享受留抵退税优惠政策，缓解企业资金压力。此外，为进一步做好政策宣传和解读，昆明税务服务号上线了“组合式税费支持政策”专题，将最新的政策公告及时推送给纳税人，方便纳税人掌握各项税费新政策。
精细服务打通线下“最后一公里”
为更好地落实增值税留抵退税政策，打通政策落地“最后一公里”，昆明市税务部门在办税服务厅开设留抵退税专窗，提供全程辅导服务，提高退税工作效率，确保符合留抵退税政策条件的企业应享尽享、应享快享。
“通过办税大厅的悉心辅导，退税资金已经退到了我们企业的账户上，同时还有一笔120多万元的税款缓缴，资金及时回流，解决了燃眉之急。”云南瑞森科技发展有限公司财务总监罗静说。
针对一些重点企业，昆明市税务部门还进一步细化服务，选派业务精、政策强的人员通过“一对一”的方式，对企业进行宣传辅导。
位于昆明市官渡区的中铁八局集团昆明铁路建设有限公司是一家中央大型企业下属全资子公司。近年来，该公司积极投身“一带一路”和国家重大工程项目建设，因项目造价低，参与的项目过程亏损较多，造成增值税进项税额大，形成了大额的增值税留抵。增值税期末留抵退税政策出台，昆明市官渡区的税务干部主动开展政策疏导，上门解答，精准服务，帮助该公司成功办理增值税期末留抵退税，退库金额达1.1亿元。
个性化团队助推税惠直达快享
昆明卓耀经贸有限责任公司主营沥青销售业务和化工销售业务，该公司负责人表示，公司及时享受到留底退税政策红利，成功办理增值税留抵退税129.85万元。
类似受益的企业还有很多，他们及时享受到政策红利，离不开税务部门的用心服务。在昆明市五华区，税务部门创新成立了“五心工作室”，全力打通纳税服务“最后一公里”。为扎实推进增值税增量留抵退税政策落地，“五心工作室”不断加大宣传力度，及时获取纳税人、缴费人在政策咨询、问题答疑、投诉举报等方面的诉求，建立“党员先锋队”，指定党员业务骨干全天候提供线上咨询辅导，对纳税人疑难问题做到“秒回秒答”，让纳税人清清楚楚知晓政策，明明白白享受红利。
下一步，昆明市税务局将不断优化完善“新的组合式税费支持政策”落实工作机制，简化办理流程，创新服务方式，增强企业发展的底气、勇气和信心，为稳定经济大盘、提振发展信心持续贡献税务力量。（完）
