有人检查和无人检查一个样、黑天和白天一个样、好天气和坏天气一个样、节假日和平常日子一个样，这“四个一样”，是何杰从业20年来一直遵守的工作准则。
何杰是德宏州德安汽车服务有限公司的出租车司机，目前已安全行驶100余万公里，是同事和乘客眼中的“靠谱师傅”。今年年初，由云南省精神文明建设指导委员会办公室、云南省公安厅交通警察总队、云南省交通运输综合行政执法局主办的，以“争当云南好司机 为美好生活加油”为主题的“云南好司机”评选活动公布了“2022云南好司机”名单，何杰榜上有名。
兢兢业业做好本职工作
“我们做的是有偿服务工作，既然是有偿服务，就更应该保证服务质量，让客人高高兴兴上车、平平安安下车。”在何杰看来，“安全”二字是出租车司机确保服务质量的关键所在，每次出车前，他都会对车辆进行检查，给车做好清洁，确保车辆安全、干净。
何杰在检查车辆（资料图）。云南省公安厅交通警察总队 供图
何杰说，出租车司机一定要做到“四个一样”，即有人检查和无人检查一个样，黑天和白天一个样，好天气和坏天气一个样，节假日和平常日子一个样。“我敢说我做到了这4点。”何杰自信地说，自己从来没有因为恶劣天气和节假日而涨过价。
在保持车辆干净整洁方面，何杰从来不用等谁通知，他总是会定期对坐垫套和车辆进行清洗。他认为，文明服务就得从小细节出发，热情周到的服务和干净整洁的乘车环境，既代表职业形象，也代表城市形象。“我希望每一位坐过我车的游客，都对德宏有好印象。”
让更多人感受德宏人的热情
乘客把东西遗忘在出租车上的情况时有发生，这20年里，何杰已经不记得为多少乘客送过落下的物品。发现车上有乘客落下的东西时，他首先想的是停止接单，把东西赶紧给失主送去。当有乘客为表示感谢要给经济补偿时，何杰从不接受，“我虽然只是一名普通的出租车司机，但我的一言一行都代表德宏的形象。只要乘客满意、高兴，就是对我最好的回报。”
及时给乘客送去遗落的物品，送临盆孕妇去医院，为高考生爱心送考，给游客推荐本地美食……这些爱心之举，在何杰眼中都是举手之劳的小事。“我就是在做好自己本职工作的情况下，尽可能地去做一些好事。不是有这样的说法吗？‘帮助他人，快乐自己’。”何杰说，只要是有益于社会和谐的公益活动，他都会参加，哪怕自己的力量有限，这份真诚和爱心也会感动乘客和其他人。
今年春节，德宏州芒市成了热门旅游目的地。大年三十晚上，何杰送完最后一位乘客准备收车回家时，遇到一对情侣乘客搭车。“师傅，我们是外地过来旅游的，请问您知道哪里有餐馆还在营业吗？麻烦您送我们去吧。”何杰看了看表，时间已经很晚了，很多店家都关门回家过年了，他便说道：“大年三十，大家都关门回家过年了，要不你们去我家吃吧，多两双筷子而已。”刚开始小情侣还有点不好意思，但在何杰的热情邀约下，他俩在何杰家里过了一个特别的年三十。这份淳朴善良，让德宏的温暖，传递到了游客的心里。
何杰在擦拭车窗（资料图）。云南省公安厅交通警察总队 供图
“和我一样爱岗敬业的同事有很多，我只是幸运地被选为‘云南好司机’。”何杰表示，作为出租车司机，要做老实人、说老实话、办老实事。只有坚持提供文明服务、做到安全驾驶，乘客才会坐得舒适、放心，才会为出租车司机的工作竖起大拇指，这样的表扬才是出租车司机的骄傲。（完）
