万科城（资料图）。云南万科 供图
在房地产行业的新形势下，“保交付、稳民生”成为市场健康发展的关键环节。同时，“如何交付”“以怎样的品质交付”“交付后的产品维保怎么做”等也是对开发商的考验。
2022年上半年，云南万科用行动交出亮眼的成绩单：1至6月共有7个项目陆续集中交付，截至6月30日，累计已完成6000余套房屋集中交付，累计到访接房率超94%。交付的背后，反映出的是云南万科坚持稳健运营的发展观和产品兑现的企业实力。
以“高品质交付力”行动彰显实力
8月31日，万科企业股份有限公司举行2022年中期业绩会，针对市场热点“保交付”问题，万科董事会主席郁亮说：“万科不仅是保证交付，还要保证质量，今年上半年已经平稳交付了11.5万套住宅。今年万科开始推进交房即交证工作，目前已实现35%的项目在交付的同时将房产证交到业主手里。”
2022年，万科西南区域启动“美好交付计划”，聚焦“好产品，好服务”，以精工品质，严守质量生命线；以按期交付实力，履行对业主的交付承诺；以多元配套，兑现人居美好愿景。
万科城万科西郡小区举行交房即交证仪式（资料图）。云南万科 供图
截至2022年6月30日，万科西南区域“美好交付计划”启动半年来，31个项目已如期交付近2万户住宅。
回看云南楼市，入滇13年来，万科秉承积极融入云南城市建设和发展中，始终关注业主美好生活场景营造，从产品、物业的迭代升级到城市配套的完善，实现多业务链发展。截至目前，万科已进驻云南昆明、玉溪、大理、西双版纳等四个城市实现布局，业态涉及住宅开发、文旅度假小镇、商业休闲等。
万科·500里（资料图）。云南万科 供图
复杂市场环境之下，消费者更趋理性，购房决策因素早已被重新排序；而对于开发商，“交付”无疑是一次生存检验。
2021年，身处楼市调整期，云南万科仍然实现了全年交付8个项目，累计1万余户房屋。其中万科城、万科翡翠滨江、万科·500里等项目实现交房即交证试点。2022年，云南万科预计将交付近16000户，涉及昆明、大理、西双版纳等地项目。
云南万科考虑到业主在交付前的空窗期，将交付体验再升级，把“865321”进度风险指引、新家播报、三个一百样板、工地开放、房屋细检、物业承接查验6大服务前置，打消业主的顾虑。
一对一陪验服务（资料图）。云南万科 供图
以“三个一百样板”为例，云南万科打造了在建项目材料、工序、交付三大样板，涵盖项目建设过程中的施工工序、工艺工法、材料使用、交付标准等，实现100%覆盖，并经各端口联合评审100%整改通过后开放展示，将项目建设的全过程展示出来，让业主放心。
在原材料的统一管理上，云南万科通过“天网行动”整合内外部资源，为消费者带来质量优良的产品。通过实施穿插施工，云南万科在保证质量的前提下，缩短了房屋建造时间，让业主尽早接房。此外，全年三次的万科集团“质量飞检”，针对质量风险、重点安全问题，从项目到区域再到第三方，通过强把控、严处理为客户提供好产品。
用全周期服务成就美好生活
对于云南万科而言，交付的意义不仅仅是“房屋的交付”，也是服务的延续。
云南万科的“三个一服务”以全周期服务，践行“交付手续一站式办理、验房服务一个人、专人服务办完所有手续”宗旨，让业主更好地开启美好生活。
整个服务周期中通过交付大使对所有服务进行量化，尽可能地覆盖业主售前、售中和售后的所有需求。业主只要认准了“一张脸”，就能便捷地享受全流程中的各种服务；专业团队全程陪同业主验房，全流程常态透明化，亦可以实现现场整改解决，先验房再收房。
万科·公园城市（资料图）。云南万科 供图
“万科家书”则是一份让业主安心的“承诺”，新房施工进度每月更新发布，社区周边配套一目了然，还有专属管家一对一服务，让业主足不出户就能了解家的建设进程。
2022年云南万科全面升级“好服务”，提出了“美好向新，人居新体验”的服务主张，坚持聚焦5年以上的社区，围绕美丽保障、美丽卫士、美丽Parking、美丽回家路、美丽氧吧、美丽Sport六大板块，从园区老旧设备维护、智能监控设备升级、受损道路修复、绿植补种、老旧康体游乐设施更换等方面完成社区升级焕新，打造有态度、有温度、有厚度的成长型社区。
下一步，云南万科将持续秉承万科西南区域“美好交付计划”初衷，以“践行生活的美好，为普通人提供品质人居”为基准，与云南城市发展及建设同频共振，构建城市、人居和谐共生的生活图谱。（完）
