在云南省昆明市西山区团结街道谷律社区,秀丽的山水滋养着这里的土地,百姓靠着勤劳实现脱贫,群众生活平安祥和。
守护这份安定的,是昆明市公安局西山分局谷律派出所的民警和辅警。近年来,谷律派出所党支部通过社会服务“零距离”信息联采,社区民意“零盲点”矛盾联调,群众纠纷“零激化”治安联控,违法犯罪“零失控”服务联动,关爱帮扶“零缺失”的“社区五个零”工作法,守护百姓平安。
用情敲开群众家门
4月13日上午,赵奶奶在儿子、儿媳的陪同下,驱车1小时到谷律派出所,为民警送上一面锦旗,感谢民警为她解决了多年的家庭矛盾纠纷。
民警上门走访(资料图)。昆明市公安局西山分局 供图
原来,老人因房产权、赡养费等问题与家人发生矛盾。民警在走访中得知这一情况后,主动介入调解,防止矛盾升级。谷律派出所所长李学毅带头上门,通过帮农、拉家常等方式,前后17次到老人家中走访调查和沟通交流,慢慢化解了老人与家人多年来的矛盾。
此外,谷律社区少数民族群众众多,为了更好地服务群众,谷律派出所民警、辅警工作之余到百姓家“串门”,询问他们的急难愁盼;招募掌握少数民族语言的辅警,更好地与少数民族群众沟通。
用心温暖群众心窝
由于离城较远,民警们最少4天才能回一次家。工作期间他们需要奔走于各村之间,最远的村落车程要2个多小时,且需步行前往。在这样的条件下,谷律派出所民警也体会到了百姓办事的不便。
为了让群众少跑腿,谷律派出所积极开展“我为群众办实事”活动,打通为群众办事的服务渠道。
派出所与村委会联动建立“政民互通”微信群,方便发布工作通知,群众和工作人员可以及时交换信息;在各村设置办事点,群众可预约民警到办事点提供办证等服务。
用责守好群众钱“袋子”
2016年,谷律社区实现脱贫摘帽,当地百姓发展了新型综合农业,生活也有了基本保障。然而,近年来,犯罪分子将诈骗的黑手伸向农村,不少群众因为缺乏反诈意识而蒙受损失。
民警上门走访(资料图)。昆明市公安局西山分局 供图
李学毅介绍,为了守好百姓的“钱袋子”,民警常在各种场合开展反诈宣传,还走进村民家进行交谈,普及防诈知识,帮助群众安装反诈APP。外出巡逻时,民警也随身携带反诈宣传手册,普及反诈知识。
2021年,谷律派出所全年接报电诈警情5起,实现连续6个月电诈警情“零接报”,辖区总体治安状况良好。
李学毅说:“看着群众日子过得红火,社会治安持续向好,我们能够感受到平淡的幸福。工作再辛苦,也增添了几分‘甜度’。”(完)