近日，云南省大理白族自治州大理市太和街道荷花村与大观邑居委会附近苍山和大理市凤仪镇锦阜村、狮岗村东相继发生森林火灾。灾害发生后，中国人民财产保险股份有限公司大理州分公司（以下简称“人保财险大理州分公司”）、大理市支公司、古城支公司迅速启动突发事件应急预案，成立火灾事故应急小组，及时与州、市两级森林防火指挥部对接，调查了解情况，并进行现场查勘，留存查勘影像资料。
人保财险安排专人关注灾情，在重点地区安排专人负责理赔服务工作，开通理赔绿色通道，做好客户理赔服务工作；启动本级“应急处理预案”，进入抢险救灾紧急状态，做好抢险救灾、开展理赔工作的准备，同时与当地接诊医院协调，开通“就诊绿色通道”，确保伤员第一时间得到救治。人保财险财务部门根据事故估计损失情况，进行理赔资金筹备及调拨，做好理赔资金预付工作，并对评价反应处理力度、处理速度、政府意见等形成书面评估报告。
后续保险服务工作也在进一步开展中。（完）（徐然 陈勇）
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邢苏蓉
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