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为群众办实事 建行云南省分行首个“外汇业务便民示范窗口”揭牌

信息 2021年09月08日 17:10:28 来源: 中国建设银行云南省分行

  近日,中国建设银行昆明祥云支行(以下简称“建行昆明祥云支行”)举行“外汇业务便民示范窗口”揭牌仪式,这是国家外汇管理局云南省分局授予中国建设银行云南省分行的首个“外汇业务便民示范窗口”称号。

  今后,市民可以在“外汇业务便民示范窗口”更为便捷地办理外币存取款、外币理财、外币结算、结售汇等外汇业务。同时,“外汇业务便民示范窗口”还将承担起外汇政策宣传、外汇风险提升等内容。

  目前,建行昆明祥云支行已在取号机上专门设置了外汇业务服务窗口,并在大堂宣传区域显著位置摆放了《个人外汇业务办理指南》,方便客户根据具体业务需要进行查询参考。此外,“外汇业务便民示范窗口”还制定个人外汇业务特殊情况应急处置流程,对于突发、特殊的业务在政策允许的范围内制定特事特办的应急机制,解决市民应急需求。建行昆明祥云支行将依据个人外汇管理“小额便利、大额规范”的原则,按照“外汇局指导、自律机制主导、商业银行自主”三级推动原则,结合外汇局明查暗访评估结果和自律机制的审慎评估,充分发挥标杆示范作用,进一步提升责任意识和服务水平,增强人民群众获得感、幸福感、安全感,切实提高外汇服务便利化水平。

  下一步,中国建设银行云南省分行将以个人用汇为突破口,不断丰富“外汇业务便民示范窗口”服务内涵,不断拓展业务范围,从服务、产品、渠道、措施等全方位展示服务能力及服务水平,牢固树立“以客户为中心”的理念,继续深入开展“我为群众办实事”实践活动,重点聚焦便民服务的难点痛点,拓展思路、提升内涵,把“外汇业务便民示范窗口”建设成为方便群众办理外汇业务的窗口、展示建行风采的窗口、让客户真正满意的窗口。(完)

[责任编辑: 李娜 ]
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