近日，来自西藏自治区的二十余名患有先天性心脏病的儿童在郑州接受爱心手术治疗后，于11月20日搭乘祥鹏航空8L9521（郑州—拉萨）航班返乡。
此次航班共搭载儿童患者、陪同家属及随行医护人员共52人。其中22人为西藏先心病患儿，最大的17岁，最小的年仅1周岁。
因小乘客们年龄较小，又刚刚完成手术，在长达4小时的飞行途中需要十分细致的照顾，加之部分乘客存在语言沟通不畅的情况，祥鹏航空郑州基地在得知航班任务后，即刻召开专项会议，成立应急保障专项工作组，研究针对性保障措施。
乘务组与孩子们合影（11月20日摄）。张慧 摄
在提前与共青团河南省委、共青团西藏自治区委负责人及医护人员确认孩子们的身体状况及相关乘机文件后，郑州基地协调郑州机场相关单位，于20日当天为此次航班乘客开设专门的值机柜台、快速安检通道、专属乘机通道，进入机场后全程安排专人进行陪同引导，地面服务人员以接力形式护送每一位乘客顺利登机。
飞行过程中，乘务员全程关注小乘客们的身体状况，与随行医护人员进行沟通。在做好各项服务的同时，乘务组还给孩子们送上了精心设计的飞机小卡片，满足孩子们的合影要求，叠出爱心和皮卡丘折纸，祝福孩子们平安健康成长，有的乘务员还自掏腰包买下飞机模型送给孩子们。
当天下午6点50分，航班顺利抵达拉萨贡嘎国际机场。在随行家长、医护人员的带领下，孩子们合唱了一首寓意吉祥平安的藏族歌曲向工作人员表达感谢，这趟温暖的航班在充满生命力的歌声中顺利抵达。（完）（王雪）
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邢苏蓉
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