创建仪式现场（6月14日摄）。浦发银行昆明分行 供图
14日，值“信用记录关爱日”到来之际，由中国人民银行昆明中心支行（以下简称“人民银行昆明中支”）主办、上海浦东发展银行股份有限公司昆明分行（以下简称“浦发银行昆明分行”）承办的“6·14云南省征信服务示范窗口创建”启动仪式在昆明举行。启动仪式向全省金融机构统一发布了“云南省征信服务示范窗口”创建标准，旨在共同打造云南省金融机构征信服务的名牌，不断增强人民群众对征信服务的获得感和满意度。
截至2021年末，人民银行金融信用信息基础数据库已收录云南省3145万自然人、103万户企业的信用情况，2021年共计提供信用报告查询1430.88万次，查询数量大幅增长。为了满足人民群众对征信查询服务和征信知识不断增长的需求，近年来，人民银行昆明中支着力拓宽征信查询渠道、优化征信查询服务。目前，云南辖内共设立了126个人民银行征信服务网点和434个金融机构代理征信查询网点、布放了信用报告自助查询机，以满足个人和企业信用报告查询需求。
创建仪式现场（6月14日摄）。浦发银行昆明分行 供图
本次创建内容主要围绕服务窗口场所环境标准化、服务窗口人员服务规范化、服务窗口群众办事便利化，并加强创新作为，推进服务窗口一体化建设、集成化管理、线上线下服务深度融合发展、服务事项更加好办易办、征信服务评估评价体系建立健全，为社会公众提供贴心暖心、高质量征信服务。
本次创建活动中，浦发银行昆明分行拟参与征信服务示范窗口创建的网点位于昆明市中心金融商业圈拓东路270号，与浦发银行拓东路支行在同一建筑内。本着专业性、实用性、特色性的建设原则，窗口服务功能模块分区明确，划分为征信查询、征信业务咨询、征信宣传、征信课堂、爱心专区等特色区域。
目前，该行按照查询网点标准化规范化布放企业信用报告自助查询机和个人信用报告自助查询机，集中实现满足企业、市民群众的征信查询需求。配备多种可供社会公众体验、互动的服务设备，展示或投放内容丰富、形式多样的征信知识普及教育产品；窗口配备专业咨询员，负责提供征信异议处理的现场咨询，协助畅通客户的维权通道；窗口设置征信课堂空间，可开展包括但不限于讲座论坛、小剧场、知识竞赛等征信知识普及教育活动，可向团体及个人提供征信教育服务。（完）
