日前，中信银行昆明分行成功拦截一起电信诈骗事件，为客户张女士避免了五万余元经济损失。
当日，张女士接到犯罪分子来电，对方冒充警察要求其配合处理案件，并通过QQ群、仿真视频等系列操作骗取张女士的信任，一步步引导张女士转移资金至“监管账户”。
中信银行后台系统预警识别到客户张女士正陷入电信诈骗骗局中，中信银行昆明分行立即采取行动。客户经理尝试通过电话与张女士联络未果，后经审批对张女士家庭地址进行脱密处理，昆明分行两名客户经理立即赶往张女士住所进行当面劝阻。面对仍未意识到被诈骗的张女士，客户经理们一边耐心解释，一边协助客户办理卡片挂失，最终成功拦截了这次电信诈骗。
近年来，电信诈骗犯罪手段层出不穷，中信银行昆明分行时刻绷紧防范电信网络诈骗的“弦”，帮助广大储户“守好钱袋子”。昆明分行全力维护客户合法资金安全，在源头上，坚决执行“断卡”行动，清除可疑账户，切断诈骗分子的获利条件，助力制止诈骗行为的发生；在日常生活中，持续开展公众宣传教育活动，让群众学会如何快速识别和应对电信诈骗，切实履行商业银行的社会责任。（完）
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邢苏蓉
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