近期，中国能源化学地质工会通报加油站型工会驿站建设优秀案例。其中，中国石化销售股份有限公司云南石油分公司（以下简称“中国石化云南石油分公司”）工会凭借其在高海拔地区构建的多元化、特色化驿站服务体系，成为优秀案例之一。

  近年来，中国石化云南石油分公司工会依托遍布全省城乡的站点网络推进工会驿站建设运营，将履行社会责任与推动企业高质量发展深度融合。截至目前，中国石化云南石油分公司工会已建成“爱心驿站”378座、“司机之家”177座、“有氧驿站”36座，全力织密劳动者暖心服务网。

  高站位统筹 织密全域服务“一张网”

  中国石化云南石油分公司党委将“爱心驿站”建设纳入党建和工会重点工作统筹推进，结合云南地形特点，在关键区域精准布点，致力织密“15分钟便民服务圈”。

“爱心驿站”工作人员为环卫工人送上饮用水（资料图）。

  为提升服务质量，中国石化云南石油分公司工会建立包含建设、运维、考核在内的全流程管理体系，制定详细的管理规定与服务流程，全力实现“管理不断档、服务不打烊”；对驿站实行星级管理，五星站点提供24小时全天候服务，其他站点服务时间覆盖早8时至晚8时，每个州（市）确立1至2个示范型站点，采取“一站一策”模式，推动提升整体服务水平。

  同时，立足云南地理环境和群众需求，中国石化云南石油分公司工会打造差异化特色服务矩阵，在高海拔山区建成36座配备弥散式、便携式制氧设备及急救药箱等物资的“有氧驿站”；针对货车司机痛点，建成177座“司机之家”，推行“2+7+X”服务模式，提供淋浴、洗衣、休息等全方位服务。

  深化联建共享 探索“驿站+”多元模式

  中国石化云南石油分公司工会坚持开放共建、资源共用，推行“企地共建、多方联动”运营模式，依托“驿站+”多元融合思路，积极探索党建引领、公益关爱、品牌赋能新路径，在党群服务中心设立“微宣讲”角、红色书屋、城市自习室等功能区域，宣传党的创新理论与工会服务；联合地方工会、团委、街道社区开展环卫工人“夏送清凉、冬送温暖”活动等多样化公益服务；积极承办大型活动，全力将驿站打造成展示企业形象的窗口。

户外劳动者在“司机之家”纳凉（资料图）。

  此外，中国石化云南石油分公司工会健全长效管理机制，实行站长负责制，强化精细化管理与监督检查；组建“爱心驿站志愿服务队”，日常热心帮助走失的老人儿童、救助摔倒骑手、开展反诈宣传等；坚持“节日有温度、日常有服务”，常态化开展春节送春联、元宵煮汤圆、端午包粽子等活动；在中高考期间，将站点变为“助考驿站”，为考生提供应急文具、饮用水等，营造舒心候考环境。

  下一步，中国石化云南石油分公司工会将持续优化“爱心驿站”服务体系，不断完善服务供给、拓展服务场景，全力将驿站建成劳动者安心停靠的暖心港湾，以有温度的民生服务助力企业高质量发展。（完）（高菲 陈音）