从服务网点里的“两司两员暖心驿站”，到覆盖云岭大地的“暖阳助残”志愿行动；从2026年金融教育宣传周里的精准科普，到为残疾人上门办理业务的一趟趟奔波……新华人寿保险股份有限公司云南分公司（以下简称“新华保险云南分公司”）正以实际行动，把“金融为民”写进一件件实事里，让金融服务的温度抵达更多需要关怀的群体。

新华人寿保险股份有限公司楚雄中心支公司的暖心驿站（9月2日摄）。

  为“两司两员”筑起路上的“家”

  网约车司机、货车司机、外卖骑手、快递员——这些被称为“两司两员”的新就业群体，常年奔波在户外，高频使用手机支付，既是城市运转的重要力量，也是金融风险防范的薄弱环节。

  新华保险云南分公司积极响应云南省保险行业协会号召，全面启动全省62个服务网点“两司两员暖心驿站”建设工作。驿站在临街、交通便利的营业网点悬挂统一标识牌，配备休息座椅、冷热饮用水、手机充电装置、应急医药箱、微波炉等便民设施，并设置金融教育宣传专区，展示金融消费者权益保护、防范非法集资、养老诈骗警示等内容。

  金融教育宣传周期间，全辖各机构聚焦“两司两员”新就业群体，深入网约车服务中心、外卖驿站、加油站、快递网点、物流中心、车站周边等工作一线，利用交接班间隙以案说险，精准科普电信反诈、刷单诈骗、虚假网贷等内容，切实提升新就业群体风险防范与合规维权意识，同步赠送生活物资，让金融教育宣传更有温度。

新华人寿保险股份有限公司云南分公司昆明中心支公司建设的“两司两员”暖心驿站，并配置便民设施（9月10日摄）。

新华人寿保险股份有限公司曲靖中心支公司班子成员向外卖员开展“高管讲消保”宣讲（9月11日摄）。

  让金融服务照亮特殊群体

  在“两司两员”之外，残疾人等特殊群体同样是新华保险云南分公司牵挂的对象。

  在保险保障层面，新华保险云南分公司开展残疾人意外伤害险定期寿险项目，累计为残疾人提供理赔服务140余人次，理赔金额50余万元，用实实在在的保障为残疾人家庭撑起一把“保护伞”。在行业行动层面，新华保险云南分公司积极加入云南省金融消费权益保护协会“暖阳助残”志愿服务队，参与专业助残队伍培训及线下助残服务活动。

  新华保险云南分公司在第26届客户服务节举办活动现场特别设置公益专场，携手云南省昆明市盲哑学校，现场陈列视障、听障少年的原创书画作品，并设置永生花公益义卖区，将筹款全部交由云南省青少年发展基金会专项管理，用于向参展学子发放创作激励补贴。

新华保险云南分公司助残志愿者为视障人士发放盲文版宣传折页（8月14日摄）。

  此外，新华人寿保险股份有限公司普洱中心支公司走进特殊儿童福利院，开展投壶、香包制作等互动活动，并赠送学习用品，让孩子们在陪伴中感受关爱；新华保险云南分公司志愿者参加“光影传声·金融暖心”盲人听电影金融消保宣传活动，全程参与动线引导、金融知识讲解等志愿服务。

  自2023年起，新华人寿保险股份有限公司开展“保民生新服务 暖民心促发展”活动，通过主动访、临柜办、上门帮、暖心助、健康护五类服务聚焦民生需求；针对残疾人等特殊群体，提供上门办理业务、柜面轮椅及无障碍设施、优先办理窗口，以及远程问诊和急救培训等健康服务，让特殊群体少跑腿、好办事、有保障。未来，新华保险云南分公司将继续延伸服务触角、丰富服务内涵，让金融的温度抵达更多角落。（完）