在云南省楚雄彝族自治州武定县，烤烟产业是县域经济发展的支柱产业。多年来，当地烟草部门深耕乡土一线，立足烟农急难愁盼，把服务做实在田间地头，把温情送到群众身边，用务实举措、暖心帮扶书写着惠民答卷。

  在武定县高桥镇马鞍村，有一对聋哑人夫妻，男主人叫舒建兵。过去，他家仅靠种植玉米等作物勉强度日。为帮助特殊家庭走出困境，当地烟草部门依托本地烤烟产业优势，引导夫妻二人种植烤烟。考虑到夫妇俩沟通不便、缺乏烤烟种植经验、无专属烘烤设施等实际困难，武定县烟草专卖局（分公司）高桥烟叶收购站工作人员多次上门帮扶，在村干部和邻居的协助下，通过手势交流、图文讲解等通俗易懂的方式，普及烤烟种植、田间管理、病虫害防治等专业技术。同时积极协调资源，为舒建兵家修缮了烤房，解决烘烤难题。

  在生产技术员的悉心指导下，该夫妇种了10亩烤烟。2025年8月，舒建兵不慎从房顶坠落，烟站工作人员第一时间协助送医救治，还全力帮助他烘烤烟叶，最大限度减少家庭损失。

  在武定县插甸镇咪叽干村，村民吴加德两岁时患小儿麻痹症，失去劳动能力，只能在村里开间简陋的小卖部勉强维持生计。在烟草部门的帮助下，小卖部换了明亮的灯具、全新的售卖柜台。

  暖心帮扶从未止步。依托“让客户更满意，我们在行动”活动，客户经理李兆主动上门帮助吴加德到镇上购买百货，手把手传授经营技巧、讲解引流方法。日复一日的暖心陪伴，让吴加德的小卖部经营愈发稳定，收入稳步提升，生活也愈发有奔头。（完）（徐潇语）