近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）第二十届客户节在全国开展。中国人寿云南省分公司同步以“智汇国寿 智惠万家”为主题，开启为期一个月的数智化线上互动与多元线下活动，推出一系列专属活动庆祝个险营销30周年。

  本届客户节中，中国人寿云南省分公司以“数智化”为主线，线上打造“国寿活力城”沉浸式互动主场景，引入支持语音与文字导航的AI虚拟助手“e小宝”，为客户带来便捷流畅的互动体验。

  同时，中国人寿云南省分公司线上设置“跃动能量场”“时光列车站”“智守体验馆”“国寿客户中心”“福气许愿池”五大板块，推出趣味小游戏、任务集活力值、多轮感恩回馈活动等，吸引用户参与；呈现品牌故事、服务客户成果、数智化成果与特色服务，推动实现客户“了解—咨询—办理”的便捷化体验，构建起“互动—体验—回馈”的完整闭环。

  在线下活动中，中国人寿云南省分公司联动云南省各州市分公司打造多维度客户服务场景，开展“我与客户节的20周年”暖心故事征集、“寻找客户节同龄人”等活动，展现公司与客户之间的深情厚谊与温暖陪伴。

  同时，本届客户节期间，中国人寿云南省分公司以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题开展金融教育宣传；“焕新夏天 乐享双月”增值活动为客户完善信息，以便后续提供服务；还将在端午节、父亲节等节点落地柜面主题体验；高考期间设置高考驿站，做好暖心服务保障；借力第10届中国—南亚博览会开展品牌参展宣传，普及金融知识、做好服务宣导；落地理赔实景体验，直观感受公司线下服务与专业理赔能力；依规推进保单免息复效，惠民便民的同时兼顾合规风控。

  此外，中国人寿云南省各州市分公司紧扣地域文化特色与客户关注热点，融合“亲子”“运动”“健康”等主题，组织形式多样的主题活动。（完）