近日，云南电网有限责任公司（以下简称“云南电网公司”）启动升级供电服务专项行动，该行动从科学经济、绿色低碳、高效便捷、服务升级、安全可靠五个维度发力，以“舒心、贴心、省心、暖心、放心”的“五心”供电服务专项行动，推动资源优势转化为产业胜势，助力经济社会高质量发展。

  用电科学经济，降本创效更舒心

  近年来，云南依托省级电力需求响应体系，依托电网大数据研判供需形势，引导企业科学用能、平抑峰谷差。2022年以来，全省累计组织需求响应380余次，覆盖95个行业4388个用户，助力企业增收超1.2亿元。

大理者磨山风电场（资料图）。沙子键 摄

  同时，云南大力发展虚拟电厂，2025年运营主体从0增至24家，调控规模233万千瓦；13家虚拟电厂完成市场注册并参与交易，中长期交易电量8362.43万千瓦时，数字化与电力市场融合成效显著。

  精细化、定制化的用能服务，有效破解了黄磷等高耗能连续性产业生产与节能降本的平衡难题。云南南磷集团股份有限公司生产企业相关负责人表示，经云南电网工作人员常态化宣讲政策、定制用能方案后，企业主动参与需求响应，结合水电丰枯期与用电峰谷时段优化生产，2024至2025年累计降本143万元。据统计，2022年以来，云南省黄磷行业参与电力需求响应364次、1712户次，收益达2157万元。

南方电网云南德宏盈江供电局工作人员到盈江县工业园区企业进行用电安全检查（资料图）。孙华 摄

  2025年6月南方区域电力现货市场连续结算试运行后，每15分钟一个电价，随着南方区域电力现货市场平稳运行，电价实时形成清晰的价格导向。云南电网公司引导企业优化用电。云南祥丰实业集团有限公司旗下安宁市成杰物资经贸有限公司，与云南电网公司合作，负荷预测准确率超98%。2026年1至4月，该企业用电量同比增111.2%，新增用电0.31亿千瓦时，用电单价同比降0.033元/千瓦时，效益显著提升。

  绿色低碳赋能，转型发展更贴心

  云南可再生能源可开发总量达2.8亿千瓦，清洁能源装机1.52亿千瓦，清洁能源发电占比长期超90%，稳居全国前列。云南在全国率先开辟存量水电绿证无偿划转专属通道。截至目前，云南累计无偿划转绿证3亿张，为工商业用户节约绿色用能成本约16.8亿元。

俯瞰500千伏西山（麒麟）变电站（资料图）。张强 摄

  云南宏泰新型材料有限公司负责人表示，该企业落户云南后享受绿证无偿划转政策，2025年节约绿证采购成本超1000万元。2026年5月，该企业将其他省份10.5万吨电解铝产能转移至云南，计划9月继续增加在滇产能。

  办电高效便捷，业务办理更省心

  聚焦企业办电堵点、项目落地难点，云南电网公司加强政企信息互通，严格落实低压用电“三零”、高压用电“三省”政策，全力保障民生用电，助力产业绿色转型，打造适配云南产业发展的现代化用电营商环境。

南方电网云南文山供电局工作人员清理±500千伏富宁换流站交流滤波电容器组（资料图）。姚雨君 摄

  针对省级重大招商项目，属地政府与电网企业组建专属服务团队，创新临时与永久供电设施同步建设模式，大幅压缩高压接电周期，实现“电等工程、随用随取”。云南裕能新能源电池材料项目在该模式下快速投产，成为拉动区域工业增长、助推新能源产业升级的关键力量。

  供电服务升级，个性服务更暖心

  云南电网公司通过升级服务平台、深挖用户需求、深化协同合作等工作举措，推动供电服务从基础保障型向价值创造型转型，为企业提供能效诊断、智能运维等个性化服务，为企业降门槛、减负担、释活力。

在建的500千伏德茂输变电工程（资料图）。

  今年年初，云南电网公司通过政企联动开展“五个一”专项服务活动，累计走访1000余户企业，收集9类用电诉求并逐一解决。

  为适配电力零售交易需求，云南推出“来淘电”电力零售服务平台，实现电力交易分钟级办结，目前平台累计服务超37万户用户，签约电量逾9000亿千瓦时。全省电力市场入市主体达10.2万家，市场化交易电量占全社会用电量75%，市场活力持续充分释放。

供电服务人员进入大理白族自治州弥渡县长坡岭的光伏电站开展光伏设备专项检查（资料图）。沙子键 摄

  供电安全可靠，生产经营更放心

  “十四五”期间，南方电网在滇投资超1000亿元，布局60项500千伏重点项目，全省电网网架持续完善，电解铝用户供电可靠性稳定在99.99%以上。

  云南电网公司搭建政府、电网、用户“三位一体”用电安全联动机制。文山壮族苗族自治州加快电网升级和新能源项目落地，今年新增新能源装机将突破100万千瓦，电力保障能力持续提质增效。

  针对曲靖市富源县大山脚煤矿等企业，云南电网公司通过政企联合开展供电中断应急演练，制定“一户一策”保供方案。

南方电网云南楚雄姚安供电局工作人员在智能温室大棚开展红外测温（资料图）。李佳佳 摄

  当前，国家统筹推进“六网”基础设施建设，为电力行业高质量发展提供了有力支撑。云南电网公司紧扣“清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能”20字方针，扎实推进新型电力系统省级示范区建设。目前，全省清洁能源装机占比超90%，电网碳排放强度保持低水平，绿色低碳优势凸显。

  下一步，云南电网公司将深度融入国家“六网”建设大局，持续完善坚强智能电网，加快推进千万千瓦级新能源基地、新型储能、跨区输电通道等重点项目建设，持续提升清洁能源消纳、电网安全保障和资源优化配置能力，打造新型电力系统建设“云南样板”。同时，云南电网公司将坚持“产业所需、电网所能、适度超前、保障有力”原则，以“五心”供电服务持续优化用电营商环境，助力全省现代化产业体系建设，推动绿色能源资源优势转化为经济发展优势，全力服务地方经济社会高质量发展。（完）