4月18日凌晨4时，保山市隆阳区金鸡乡育德村村民张某某自有民房突发火灾，房屋主体及室内财产受损。灾情发生后，中国人民财产保险股份有限公司保山市隆阳支公司（以下简称“人保财险保山市隆阳支公司”）迅速响应，协赔工作人员周德彪于当日9时赶赴事故现场开展实地查勘，落实房屋受损情况、核实灾情细节，完成理赔资料收集，并上报至理赔中心。经确认，案件由火灾造成、真实可溯，损失赔付金额10000元。

  为最大程度减少受灾农户经济负担，加快灾后修缮重建进度，公司持续优化理赔流程、压缩办理时限。4月21日，在农户妥善安置后，人保财险保山市隆阳支公司联合当地政府，顺利完成现场赔款，为受灾农户现场赔付10000元。赔付资金当场兑现、直达群众，一定程度上缓解了受灾家庭的重建资金压力。

  本次案件从火灾出险、现场查勘定损到完成现场赔付，全程仅用时3天，充分体现了政策性农房保险的风险兜底优势，也彰显了人保财险高效务实的理赔服务能力。

  人保财险保山市分公司依托乡镇应急、村级基层组织的紧密联动，构建了快速响应、协同处置、高效赔付的基层风险保障服务模式。此前，人保财险保山市分公司中标隆阳区农村民房保险经费项目（2026—2028年），项目服务期3年，每年为农户民房提供1万元/户的风险保障，向隆阳区12.8364余万户农村住户提供超过12.8余亿元风险保障，为群众安居筑牢“安全网”。

  下一步，人保财险保山市分公司将持续服务好该项目，不断优化理赔服务体系、提升应急处置效能，持续深化与隆阳区应急管理局及乡镇应急指挥中心的联动协作，以更优质、更高效、更贴心的金融保险服务筑牢农村民生保障防线，全力服务地方民生保障大局。（完）