在大理

外卖小哥们穿梭在街巷高楼

更在关键时刻化身平民英雄

他们是大理州近6万新就业群体中的生动缩影

为市民生活带来便利

也面临着休息难、充电难、维权难等现实问题

在商户前等单的外卖小哥

  近年来，大理州实施了一系列覆盖广、功能全、服务优的暖心举措，让新就业群体感受到城市的温度，激励他们从“被服务者”转变为“治理参与者”，实现了一场温暖的双向奔赴。

  暖心驿站

  2025年，大理州将“十百千”新就业群体关爱凝聚行动作为城市基层党建唯一的“州委书记领办”项目，计划用3年时间在全州主城区、商业区建设50个以上“云岭先锋新家园·暖新驿站”。

骑手在宁和社区骑手驿站休息等单

  在骑手和商家非常密集的泰业区域，下关街道宁和社区将曾经的闲置垃圾收集点被统筹资金改造为功能齐全的骑手驿站，配备休息、充电、餐饮、应急等设施，还根据骑手诉求增设了烘干机。宁和社区在小区门口设置示意地图，规划了骑手停车区，设置了5个小区骑手休息区，发展了20家商户成为“暖新商户”，连续4年开办骑手子女暑期公益培训班，精准对接实际需求，成功打造“百米服务圈”。从满足基础的“歇歇脚”需求，对于新就业群体，宁和社区已经拓展为全方位的“友好社区”。

骑手在榆华社区苍洱暖心红驿热饭

  而在榆华社区，则以“榆你同行，聚新融和”为品牌，整合爱琴海购物公园资源，打造“苍洱暖心红驿”。这里不仅提供歇脚、饮水、急救等基础服务，更拓展了政策咨询、招聘信息、青少年公益暑期托管等个性化服务。社区还组建了20人的“风”骑士志愿服务队，通过“随手拍+马上传+积分兑”模式，引导骑手成为环境整治、隐患排查的移动哨兵，奏响了共建共治共享的新乐章。

外卖小哥在驿站充电

  权益保障

  面对新就业形态劳动者劳动关系模糊、维权渠道不畅等问题，大理州不仅在政策层面给予支持，更在司法实践中创新方法。2024年10月，大理市人民法院古城法庭挂牌成立新就业形态劳动纠纷一站式调解中心。该中心搭建“法院+仲裁+工会”诉调对接平台，建立裁审信息共享、疑难案件分析研判机制，统一劳动争议裁审标准，推动矛盾纠纷在前端高效化解。

古城法庭庭长徐善珊正在对涉新就业群体案件进行调解

  日前，大理州总工会启动“暖心结对”行动暨新就业形态劳动者走访慰问活动，安排100名在职在编干部，结对工作覆盖大货车司机、网约车司机、快递员、网约配送员、网络主播等群体。通过组织工会干部与这一群体建立常态化、精准化的联系结对关系，搭建稳固畅通的沟通服务桥梁，及时掌握其思想动态、从业状况与实际困难，切实推进建会入会、权益维护、关爱服务等工作，有效提升广大新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感。

从挺身而出的见义勇为

到“风”骑士志愿服务队

大理州的新就业群体

正以其独特的方式融入并守护着这座城市

  截至目前，大理州已建成“暖新驿站”18个，其中3个被列为省级标杆阵地培育对象。凝聚城市合力，大理州新就业群体关爱服务正在加快升级，让越来越多像岳晓军这样的新就业劳动者在大理找到归属感与幸福感。