近期,丽江市散客门店旅游保险系统在丽江中青国际旅行社有限公司古城洲芳停车场店正式上线试运行,打通保险服务机构无法触及散客旅游市场的壁垒,开启了中国人寿保险股份有限公司云南省分公司(以下简称“中国人寿云南省分公司”)旅游保险服务新篇章。
近年来,游客对旅游过程中风险保障需求的日益多元化。中国人寿云南省分公司秉持保险为民的初心使命,立足旅游市场痛点与消费者需求,以科技为翼、以服务为基,不断升级旅游保险产品体系与服务模式,在旅游保险服务领域释放新活力。
此次丽江市散客旅游险项目的推进,中国人寿云南省分公司从操作体验高效化、结算模式轻量化、数据服务多元化的设计出发,通过“无感投保”模式,最终形成了“旅游+保险”的一站式解决方案,注重提升操作人员与游客的用户体验,优化运营效率,推动旅游保险的数字化转型。
在产品创新方面,中国人寿云南省分公司洞察旅游场景的风险特点,遵循旅游风险“轻投入兜底”原则,设置包含意外补偿等在内的6大保障权益,基本覆盖旅游全场景风险,同时设置不同旅行天数的对接方案,让广大游客钱花得更精准、花在“刀刃”上。
多年来,中国人寿云南省分公司一直以科技赋能提升旅游保险服务效能的核心驱动力,通过构建全流程数字化服务体系,实现旅游保险“投保、核保、理赔、服务”的全链条高效运转,无感投保、线上理赔让游客在遭遇风险时切实感受到保险的温度与速度。
未来,中国人寿云南省分公司将继续深耕旅游保险市场,持续加大科技研发投入,不断优化产品和服务,深化与文旅产业的协同合作,以更优质、更高效、更具温度的保险服务,助力旅游市场持续繁荣,为建设更高水平的平安中国、幸福中国贡献国寿力量。(完)
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