傍晚，云南省临沧市镇康县勐捧镇的忠武百货店里茶香袅袅，店主罗银正热情地为顾客冲泡茶水。如今充满烟火气的小店，一年前还是个货架杂乱、客流稀少的普通杂货铺。从“守着老本”到“主动求变”，这一转变正是镇康县烟草专卖局（分公司）助力农网终端提质、赋能乡村振兴的生动写照。

  过去，罗银的店铺与许多传统乡村小店一样，商品陈列较为杂乱，经营模式单一，主要依靠销售卷烟和日常百货维持生计。她家还经营着十多亩茶地，制作并销售茶叶，但由于客源不稳定，收益一直不高。转机出现在今年上半年烟草公司组织的一次诚信互助小组培训会上。客户经理在会上介绍了农网终端提质的意义以及文旅融合带来的新机遇，并分享了其他地区客户成功转型的案例。一幅“烟茶融合、特色经营、服务增值”的新图景，开始在罗银心中生根发芽。

“岩子头”小组上半年诚信互助小组培训会（6月2日摄）。王晨 摄

  精准施策：赋能“焕新”的实践

  当罗银与客户经理谈了店铺改造的想法后，客户经理主动上门提供“一对一”个性化指导，从升级非烟商品货柜、规范卷烟陈列，到规划出专门的品鉴茶室区域以拓展服务功能。为了提升罗银的服务接待能力，客户经理还通过模拟游客上门场景，指导她如何推介本地特色产品，并传授开口营销的技巧。经过训练，罗银从最初“不善言辞”的被动销售，转变为如今“侃侃而谈”的自信店主。

客户经理与罗银进行场景模拟演练（9月17日摄）。王玉秋 摄

  在烟草公司的指导和自身努力下，罗银的店铺很快焕然一新：店面整洁明亮，商品分区清晰，卷烟陈列井然有序，最大的亮点是新增了精巧别致的品鉴茶室，里面古色古香的茶台陈列着不同规格的古树茶和精美茶具，为顾客提供了歇脚、交流、体验的舒适空间。罗银还充分利用本地资源优势，将野生蜂蜜、大红菌干等农产品引入店铺，小店逐步形成了“茶+农特产品+卷烟”的特色经营模式。

  效益提升：收获“共赢”的喜悦

  店铺的转型升级带来了实实在在的效益。“我的店位于219国道旁，又是进村路口，过往行人不仅来购物，还愿意坐下来喝杯茶。”罗银笑着说。崭新的店面环境吸引了周边村民和过往游客，甚至有人专程前来购买茶叶和特产。多元化经营模式促进了消费联动，带动销售额显著增长。“以前总守着老样子，现在思路完全打开了，我已经开始自学直播卖茶了。”罗银表示，“感谢烟草公司帮我规划、给我信心。现在小店收入增加了，日子也更有奔头了。”

罗银在直播卖茶（9月17日摄）。王玉秋 摄

  罗银店铺的成功转型，是镇康县烟草专卖局（分公司）深化文旅融合，推动农网终端提质的一个成功案例。它不仅提升了零售客户的经营水平和盈利能力，也为探索“以烟促旅、以旅兴烟、融合赋能”的发展路径积累了有益经验。未来，镇康县烟草专卖局（分公司）将继续深耕农网市场，为更多像罗银一样的乡村店主“出点子、搭平台、强能力”，助力更多小店焕发新彩，共同绘就美丽乡村的商业新图景。（完）（王玉秋）