近日,以“价值跃升,荣药之师”为主题的一心堂药业集团股份有限公司(以下简称“一心堂”)第二届药师大会暨第十八届专业知识、专业技能大赛总决赛在昆明举行。
一心堂药师为群众进行健康检测(8月26日摄)。
本次大会发布了行业创新的“药师价值榜”,从学习力、专业力、服务力、合规力、品牌力五大维度建立评价体系,让药师的价值可衡量、可成长、可回报。这标志着药师从“药品管理者”到“健康服务提供者”转型的全面加速。
2024年9月,一心堂以“专业引领·荣药之师”为主题,举办了第一届执业药师大会,旨在推动药师专业价值重塑。
一心堂第一届执业药师大会(资料图)。
两届药师大会召开,是一心堂药师团队实力持续提升与角色转化的重要体现。为了更好地服务顾客,一心堂药师们接受了系统的慢病管理培训,建立起规范的处方审核标准与服务流程。当顾客前来购药时,药师会主动询问症状、用药史、合并疾病等情况,从专业角度提供科学合理的用药方案,确保每一粒药都能安全、有效地服务于健康。
药师的价值,在一心堂的全周期服务模式中得到充分体现。除了实时用药指导,药师还通过线上直播、短视频等多种形式,将晦涩的药学知识转化为通俗易懂的内容。
一心堂第二届药师大会(9月19日摄)。
两届大会,从“专业引领”到“价值跃升”,不仅是主题的演进,更是药师角色定位的深刻变革。在这一过程中,一心堂遍布全国11000余家门店的12000余名药师,以专业为基石,持续提升业务能力与服务温度。(完)
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