在云南省普洱市政务服务中心“高效办成一件事”窗口前，24岁的高校毕业生赵鹏云用了不到5分钟就完成了就业登记，申请5天后就拿到了20万元创业担保贷款。

  从“毕业即就业”到“毕业即创业”，赵鹏云的故事是万千高校毕业生等青年群体创业奋斗的缩影，更是云南省个人创业“一件事”改革成效的生动写照。

  在2024年个人就业创业“一件事”基础上，云南升级推出个人创业“一件事”集成服务，推动5个部门12项关联个人创业的“单项事”集成“一件事”。云南省人力资源和社会保障厅会同住建、市场监管、医保、税务等责任部门，采取“一个标准、一网通办、一窗受理、一站服务、一次反馈”的“五个一”服务模式，结合实际拓展灵活就业人员医保参保登记、住房公积金个人账户设立、就业登记、流动人员人事档案接收和转递、社会保障卡申领等5项“扩展服务事项”以及为创业者提供金融支持的2项“增值金融服务”，集成个人创业“一件事”，实现“一窗受理、一次申报、并联审批、限时办结”。

  “一窗通办”整合分散流程，个人创业“一件事”办事材料、办理时限、办理环节和跑动次数均压减70%以上。同时，发布云南人社基本公共服务省级地方标准42项、内部标准70项，同步规范办事指南，实行线上线下“无差别受理、同标准办理”，并对12个创业“单项事”申请表单合并去重、多表合一变成“一件事”，对涉及材料精简优化、整合形成“一套材料、一次告知、一表申请”。办理环节由36个精减为2个，办理时限由180个工作日精减为最多30个工作日，所需材料由57份精减为13份。

  “一网通办”打破了时空限制，个人创业“一件事”依托云南人社一体化公共服务平台，以云南政务服务网为统一办事入口，打通了20多个部门系统的壁垒，实现了数据共享与互联互通。

  云南健全完善以“幸福里”社区为龙头，以零工市场、公共就业服务站和人力资源服务机构为支撑的“四位一体”公共就业服务体系，在全省建成92个就业“幸福里”社区，实现州市全覆盖，并建成185个零工市场和16432个“家门口”就业服务站。

  为让创业者打消融资难、成本高的“后顾之忧”，云南还创新建立“人社主导、平台赋能、统一规则、银行放贷”的工作机制，将“云岭创业贷”与创业担保贷款“打包”纳入个人创业“一件事”，为创业者提供投融资对接渠道。

  2024年至今，云南省个人就业、创业“一件事”累计办理7554件，“云岭创业贷”已发放贷款4217笔、金额16.42亿元，创业担保贷款已发放贷款6.68万笔、金额156.11亿元，累计惠及7.10万名创业者，带动就业19.59万人次。

  此外，云南还将通过更加丰富的业务培训、政策解读、12333热线解答、政务服务“走流程”等措施，让政务服务供给更加优质。（完）