今年，云南省文山壮族苗族自治州西畴县烟草专卖局（分公司）创新开展系列探店直播和培训，帮助商户对店铺进行改造升级，助力商户开拓销路。

  “大家好，欢迎来到我们的直播间！今天，我要为大家推荐的，都是我们文山本地自产的优质农产品，大家可以放心购买！”在西畴县兴街镇，明登兵正与网友热情互动。回想一年前，明登兵经营的小店与周边其他店铺并无二致，直到一次契机悄然降临……

  自5月以来，西畴县烟草专卖局（分公司）每月组织主题为“云上服务不打烊，客我同行共成长”的探店直播活动。在这些直播中，客户经理带领零售户们深入了解商品布局、分类以及陈列对于吸引消费者的巨大作用。明登兵观看了直播后，深受启发，随即联系客户经理，寻求帮助以改善自己的店铺。客户经理从改善经营环境入手，着重在美观店招、合理布局、货架洁净、陈列有序等方面进行改造。通过整齐的摆设、醒目的标识、美观的装潢、琳琅满目的货品、规范有序的区划，明登兵的店铺为顾客提供了一个舒适且干净整洁的消费环境。

  同时，明登兵也紧跟智能化发展的趋势，引入“云香印象”扫码管理系统。商品全覆盖，一扫即录，数据全进系统……之后，明登兵的店铺更是成功打造成了一个可视数字化、运用智能化、服务精准化的现代零售终端信息系统门店。“经过改造升级后，店铺焕然一新，商品销售量有了显著提升。”明登兵说。

  西畴县烟草专卖局（分公司）在开展线下客户培训的基础上，还特别为像明登兵这样的客户开设了“直播补习班”，围绕直播流程、宣传话语、顾客引流等内容进行线上培训，引导店主们开展特产直播活动，从而实现主业稳定收入、副业增加收入的目标。

  当下，明登兵在直播销售过程中不仅注重维护消费群体，还通过建立微信群、开展会员营销等方式与消费者建立了紧密联系，为店铺带来了稳定的客源和持续的收益。（完）（唐露）