近年来，部分组织或个人利用互联网、微信朋友圈、网购平台、短视频平台等渠道，假冒权威专家、专业律师等，诱导金融消费者委托其“代理维权”，形成有组织的黑色产业链，侵害消费者合法权益，扰乱银行正常经营秩序，挤占消费者合理反映诉求的金融资源。

  “代理维权”的主要表现形式

  “代理维权”机构通过网站、自媒体平台发布信息，声称可以“减免债务”“代理退保”“修复征信”等，要求金融消费者提供身份证件、联系方式、银行卡号、贷款合同、交易账号及交易信息等涉及个人隐私的敏感信息，阻止消费者与金融机构、监管部门开展有效沟通，唆使消费者无视合同约定，捏造事实，缠访、闹访金融监管、信访等相关部门，施压银行满足其不合理诉求，以达到收取高额代理手续费、截留套取资金、唆使消费者转购非法理财产品或参与非法集资等目的，导致消费者面临个人信息泄露、资金受损、失去保险保障、征信受损等情况，甚至遭到诈骗，引发需要消费者本人承担法律责任的极大风险。

  风险提示

  一、理性选择适当的产品和服务

  消费者根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，提高风险防范意识，不要受“更高收益”“全额退保”等诱惑，购买超出自身风险承受能力的产品和服务，避免产生不必要的纠纷。

  二、依法维护自身合法权益

  消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时，应树立正确、健康的金融消费理念和金融维权意识，通过正规渠道依法合理维权，直接向金融机构、监管部门、信访部门等公布的官方渠道反映诉求，或通过正规金融纠纷调解机构调解、法律诉讼等方式合法合理维权，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入法律风险陷阱。

  三、注重保护个人信息及财产安全

  消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。