新华网昆明6月25日电（记者 字强）“社区是离群众最近的基层组织，在城市管理服务中起着举足轻重的作用，倾听选民的心声，办好群众身边的小事，才能让我们和群众的关系更近。”近期，在云南省红河哈尼族彝族自治州建水县临安镇人大代表工作站举行的人大代表述职评议会上，临安镇人大代表、北山社区党总支书记、主任李梅向选民汇报过去一年的履职情况，现场回应选民提出的问题。
“广池宫小区的洪阿姨老人下肢瘫痪，女儿又在省外打工，老伴为了照顾洪阿姨出行不便，给生活带来不便。小区里热心选民把这一情况及时反馈给社区，当我知情后，立即安排社区工作人员经常为老人送去日常生活用品和药品，解决了老人出行难的问题。”
“广池宫小区6组团3幢有一棵刺桐树，高14米，枝叶茂盛，根须比较发达，影响部分居民环境光线、并对小区建筑物存在一定风险隐患。我第一时间到小区实地查看情况，并与相关部门、广池物业公司对其树的危害进行讨论分析，综合考虑后由物业将刺桐树砍伐。解决了小区引发的安全隐患问题。”
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民生无小事，枝叶总关情。李梅用心用情为群众解决一件件大事小事，交出了一份沉甸甸的“履职答卷”，赢得了现场选民的热烈掌声。
随后，李梅在北山社区人大代表联络室接待了多位社区居民，解答了大家共同关心的“一老一小”照护、停车场建设、大型犬管理等问题。
李梅表示，人大代表联络室畅通了代表联系服务群众的“最后一公里”，人大代表可以和选民经常性面对面交流，把矛盾、问题化解在一线，群众的获得感幸福感安全感大大提升。
“建强阵地，履职有力，群众满意。”人大代表活动阵地是畅通人大代表与人民群众联系的重要窗口，是完善民主民意表达的重要平台，是人大代表践行全过程人民民主的重要载体。
从2014年开始，云南启动人大代表活动阵地建设。历经十年，如今全省人大代表活动阵地建设更加完善，实现了“家”“站”“室”全覆盖。截至目前，全省共建成人大代表活动阵地14556个，其中，县级以上人大常委会代表之家142个、乡（镇、街道）人大代表工作站1547个、村委会（社区）人大代表联络室12867个。
云南省人大常委会代表工作委员会有关负责人表示，通过十年的建设，全省各级人大代表活动阵地定位明确、设施配套、制度完善、成效明显。2019年以来，全省人大代表活动阵地紧紧围绕人民群众关心的热点、难点问题，充分发挥人大代表活动阵地联系人民群众“连心桥”“民意窗”作用，整体实现了人大代表活动阵地从“建好”到“用好”的转变。
2024年5月15日，昆明市石林县人大常委会举行“党建引领基层民主暨美丽县城专业人大代表工作站堡子示范点”主题实践活动。
记者了解到，各州市在推进人大代表活动阵地建设中，坚持因地制宜、守正创新、注重效果，呈现出形式多样、内容丰富、联系紧密的新局面。比如，昆明市石林县建立民族团结进步、美丽县城、农旅融合、河长制、人参果、绿美乡村、红色旅游7个专业人大代表工作站，围绕特色定位，将主题活动和常态化活动相结合，最大限度汇集专业人大代表、专业人才、专业机构和相关职能部门优势资源，有效提升专业代表工作站的聚集效应和专业效应，更好地服务群众、服务发展。怒江州福贡县老姆登村人大代表联络室分别把生态文明建设、乡村治理、非遗文化保护传承等工作融入代表开展活动的全过程，在各项工作中彰显代表担当，发挥代表作用。临沧市临翔区玉龙社区人大代表联络室分别探索推行代表活动阵地“实体化”运行机制和联席会议制度，着力解决群众急难愁盼问题。
记者日前来到昆明市西山区前卫街道润城片区人大代表联络室看到，这里组织架构、工作制度、办公设备、工作台账、代表信息公示栏等应有尽有，省、市、区人大代表联系方式和接待时间都已上墙。这里也是西山区全过程人民民主基层实践基地，居民群众随时可以通过电话、微信预约反映问题，尤其是可以通过基层社会治理通平台点对点反映问题困难。人大代表则通过分办、交办、转办、督办“四办”工作机制，确保居民群众反映的问题件件有回应、事事有落实。
“联络室、实践基地成为基层人大代表密切联系选民、服务选民的桥梁。”西山区人大代表、前卫街道前卫社区党委书记刘美怡说，目前共有12名省、市、区人大代表进驻联络室，36名省、市、区人大代表进驻实践基地。根据人大代表的职业特点和自身特长，进室人大代表两两搭档在接待日轮流接待选民，驻基地人大代表则被“绑定”在社区5个网格中，采取“按需+轮值”的方式在网格内履职。今年以来，西山区人大常委会、前卫街道党工委依托联络室、实践基地，通过议事会、联席会等多种方式，协调联动各方，解决了社区活动室改造、美丽庭院建设、规范车辆停放等一大批群众关心的热点难点问题。
2024年5月15日，昆明市西山区前卫街道润城片区人大代表联络室、全过程人民民主基层实践基地举行民情恳谈会。
不止在线下，云南还加快建设网上代表活动阵地。据了解，云南省人大常委会开发了云南人大代表履职服务平台，将代表参加法定会议、闭会期间活动、议案建议办理等相关功能进行了优化整合，对加强和改进代表工作、提升代表履职能力，具有很大的助益。
云南省人大常委会代表工作委员会有关负责人表示，“互联网+”赋能代表履职，是代表工作发展的一个重要趋势。今年要进一步深化推广和使用云南省人大代表履职服务平台，全力打造网上代表活动阵地，实现线上线下齐头并进，让人大工作以看得见、摸得着、可感知的履职成效，让人民群众感受到最广泛、最真实、最管用的民主。（完）
