近日，云南省临沧市永德县烟草专卖局（分公司）（以下简称“烟草永德县局”）接到全国烟草专卖品市场监管举报平台一条推送：有一名消费者在永德县县城凤凰城开发区“湘南百货店”购买到一条卷烟，怀疑是假烟，请派专卖执法人员前往处理。

执法人员现场向顾客和店主讲解卷烟真假鉴别知识（6月20日摄）。赖亚萍 摄

  接到举报推送后，烟草永德县局立即派出2名执法人员赶往现场。顾客沈某说：“我在这里购买了一条卷烟，现场拆开抽了一支后感觉味道不对，我要求店主重新给我更换一条，但店主不肯。麻烦帮我看看这条卷烟是不是假的。”烟草永德县局执法人员对卷烟的喷码以及外包装进行了现场鉴定，鉴定结果为真品卷烟。

顾客和店主满意地握手道别（6月20日摄）。赖亚萍 摄

  执法人员耐心为沈某和店主进行调解，并向双方普及了烟草专卖法律法规、遇到类似情况如何进行维权等知识，双方的矛盾得以化解。（完）（李子申）