当前，我国多地进入雷雨高发期，不同于其他一般性的降水天气，雷雨往往还伴随着冰雹、大风、积水、低能见度等恶劣天气状况，对于航班运行有很大影响。为提升雷雨季运行安全，近日，云南祥鹏航空有限责任公司（以下简称“祥鹏航空”）组织召开了雷雨季航班运行经验分享会。

  分享会上，运行控制部“吹哨人”班组和“小蜜蜂”班组成员根据各自岗位职能，从签派放行、运行控制、航行情报、飞机性能多角度出发，涵盖预战术、签派放行评估、起飞前地面监控处置、空中运行监控处置、返航备降地面处置5个阶段，围绕不同机场、区域复杂天气条件，结合近期运行实际案例，对雷雨季运行特点展开讨论和分析，进一步评估各运行阶段风险要素，形成更加全面的处置预案，提升安全生产能力。

  为提高暑运期间各类服务响应、处置的能力，祥鹏航空及时对暑运期间各时间段客流情况进行监控及分析，提前进行航班计划调整；评估完善旅客诉求处置流程及高峰期旅客来电分流措施，提高呼叫接听效率；不断提升航班延误旅客服务水平，建立更为便捷灵活、体贴温馨的服务体系；明确各单位的工作职责，加强人员备份，梳理工作流程，完善相关措施，筑牢雷雨季保障防线。

  此前，为强化雷雨天气下大面积航班延误处置工作，祥鹏航空还组织开展了夏季大面积航班延误应急演练。演练选取真实航班信息，采用“无剧本、无通知、无准备”的模式，模拟了预警机制、信息传递、预案启动、现场处置、后期处置、总结评估等全流程，结合实际经验充分预估雷雨天气对航班运行、旅客服务、航空安全等可能造成的各种不利影响，充分检验各生产保障部门协同配合、信息传递、应急反应、安全管理、旅客保障等方面的能力。

  祥鹏航空运行控制部相关负责人表示，公司将按照“坚持安全第一，服务旅客出行，维护运行秩序，加强协同联动”的原则，落实异常恶劣天气“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的要求，强化运行“一盘棋”意识，确保暑运期间航班安全运行、旅客服务保障以及各项应急处置工作平稳有序开展。（完）（艾芯羽）